LINEって、たくさんの機能があって
とっても便利なツールですよね^^
でも、逆に
「機能が多すぎてよくわからない」
という面もあるんです😨
いろいろできるからこそ、
とってもいいですよ！
一斉配信も、チャットも、
ステップ配信も、カレンダーも、
あー、もう本当にたくさんあるんです〜！！
と言ったところで
相手には
なんか一生懸命LINEのことを伝えてくれようとしている….
ぐらいの印象しか伝わっていないかもしれません😨
それなら、機能を絞って
相手に伝えた方が
効果的ですし、印象にも残りますよね^^
今日は、LINEの提案で伝えたい
LINEを象徴する機能と伝え方をご紹介します^^
そのまま提案資料や
営業トークに使ってもらって大丈夫ですよ^^
提案に使えるオススメ機能は
ズバリこちら！
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①絞り込み配信
②タグ
③リッチメニュー
④友だち一覧
⑤カレンダー予約
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順番に解説します^^
①絞り込み配信
絞り込み配信は、「セグメント配信」とも呼ばれて、
必要な人にだけ送信することができる機能です^^
と言っても、
なかなかイメージがつかないので
説明の際は、
具体的にイメージできるような
伝え方を心がけましょう^^
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【伝え方】
絞り込み配信は、送りたい人にだけ
メッセージを送れる機能です。
例えば、
✅「今月登録した方」だけに、登録のお礼メッセージを送る
✅「クーポンをまだ使っていない方」に送って、来店を促す
といったことができます。
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「男性のみ」「20代だけ」といった配信も可能ですが
実際の場面では、性別や年代を絞って
配信することは稀です。
年齢や性別といった属性よりも
「直近で登録」「クーポン未使用」といった
行動ベースの情報を伝えて、
その情報に合わせて配信を分けられる、と
伝える方が実際の場面を
具体的に想像してもらえます^^
＊
②タグ
タグは、人によって
「年齢」「性別」「タップ」など、
任意で作成して、人に付与することができます。
とても便利な機能なんですが、
目に見えない概念なので
なかなかイメージしてもらいにくいです。
そこで、既に相手の頭の中にある
イメージを使って説明します。
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【伝え方】
タグは、人につけられる付箋（ふせん）です。
アンケートやURLをタップすることで
「男性」「20代」「HPを見た」などと、
その人の情報をタグで追うことができます。
「人」にはどんなタグがついているのか、
と見ることもできるし
「タグ」は、何人についているのか、を見て
全体の傾向を掴むことができます。
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抽象的な概念になるので
頭の中に「付箋」をイメージしてもらうと
伝わりやすいですね^^
＊
③リッチメニュー
続いてリッチメニューです^^
LINEの顔とも言えるリッチメニュー。
見たことのある方がほとんどなので
「トーク画面の下のパネル」と言えば
伝わることが多いでしょう^^
知られているのであれば
説明は早いですね^^
ここでも、
「相手の頭の中にあるイメージに紐付ける」
ことが大事です^^
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【伝え方】
LINEが「手の平ホームページ」になる機能です。
リッチメニューに
SNSのリンクや、動画を入れることで
LINEの中でHPと同じ情報を
手軽に見てもらうことができます。
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「手の平ホームページ」は、
イメージをもってもらいやすいですね^^
＊
④友だち一覧
LINE公式アカウントを使っている方にとって
特に便利だと思ってもらいやすいです。
LINE公式アカウントは、
「登録している人」ではなく
「登録していてメッセージをやりとりしている人」しか
見ることができません。
しかも、チャット画面でしか確認できないため
「だれが」「どんな行動をして」「どんな属性か（性別、年代など）」
を見ることができないんですね😭
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【伝え方】
LINEの中に顧客名簿ができます。
クラウド上に保存されるので、
仮にパソコンを紛失しても名簿がなくなることはありません。
LINE名だけでなく、登録した日や
属性、アンケート回答や予約の履歴も見ることができます。
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※顧客情報が一覧になっていることは
事業者さんにとって重要で、喜ばれます^^
＊
⑤カレンダー予約
美容室や整体など、店舗限定の機能のように思いますが
意外と他の業種でもニーズはあるものです。
住宅会社の相談
コンサルの受付
インフルエンサーの個別相談の予約
など、
いろんな業種で需要があるので
提案する価値があります^^
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【伝え方】
LINEだけで予約が簡単にできます。
数タップで予約が完了するので
気軽に予約してもらえます^^
ユーザーごとの予約の履歴が、
LINE内に溜まるので、
予約の傾向の分析もできます^^
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＊
ということで今日は
「提案に使える機能と伝え方」を
5つ紹介しました^^
＝＝＝＝＝＝＝
①絞り込み配信
②タグ
③リッチメニュー
④友だち一覧
⑤カレンダー予約
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ステップ配信や決済、クーポンなど
他にも代表的な機能がありますが
実際のところ、今日紹介した5つの方が
実用的で提案する機会は多いです。
「LINEにはこんな機能がある！」
ではなく
「LINEのこの機能で、こんなに便利になる！」
という視点で提案できるといいですね^^
今日はここまでです^^
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