今日は、「友だち登録時プレゼント」の話題です^^
ロジカルシンキング、とタイトルに付けたのは
常識や前例から抜け出してほしいという
思いからです^^
LINE公式アカウントの運用において、
「友だち登録時のプレゼント」 は
多くのアカウントで見られる手法です。
例えば、
以下のような特典を
「登録時にプレゼントするよ！」と謳うことで
登録を促すことができます^^
✅ 割引クーポン
✅ 有益情報のPDF（マニュアル・レシピ・ガイドブック など）
✅ 限定動画やセミナーの無料視聴
✅ 無料相談の特典
では、なぜこういった登録時プレゼントを
配布しているアカウントが多いのでしょうか？
🤔みんなしているから？
🤔実際に自分がもらって嬉しかったから？
🤔なんか聞いたことあるから？
ノンノンノン^^
それらは全て「ロジカルシンキング」です。
過去の経験や常識に縛られている発想です^^
確かに、これらの特典は
「登録する理由」を作るうえで効果的です。
登録時プレゼントがあると
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目的：LINEに登録する
ーーーーーーーー
ではなく
ーーーーーーーー
目的：プレゼントをもらう
手段：LINEに登録する
ーーーーーーーー
に変わるので
「LINE登録」というハードルを簡単に
乗り越えてきてくれるからです^^
だから、LINE登録時プレゼントは
多くのアカウントで有効なんですね^^
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でも！
全ての業種・アカウントで
「登録時プレゼントが絶対必要か？」 と言われると、
決してそうではありません。
本当に大事なことは
「登録を促す動機があるかどうか」 なんです。
例えば、次のような例では、
登録時プレゼントは必要でしょうか？
考えてみましょう^^
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例①
カスタマーサポート窓口（通販・ECサイト・メーカー等）の
お問い合わせ専用LINE
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このLINEは、登録時プレゼントが必要でしょうか？
また、それはなぜでしょうか？
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必ずしも必要ではないですよね^^
「問い合わせLINE登録したら、プレゼントあるよ！」
と言わなくても
ユーザーは「LINEで問い合わせをして聞きたいことがある！」
という強い動機がありますよね^^
だから、
ーーーーーーーー
目的：問い合わせをする
手段：LINEに登録する
ーーーーーーーー
という順番が成り立つので
必ずしもプレゼントは必要ではないんです。
では、こんな例はどうでしょうか？
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例②
病院やクリニックのLINE
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このLINEは、登録時プレゼントが必要でしょうか？
また、それはなぜでしょうか？
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このアカウントもまた、
必ずしもプレゼントは必要ではないですよね^^
病院・クリニックのLINEを登録する人は
プレゼントがほしいのではなく
予約確認・変更、診療時間のお知らせが目的で。
特典よりも利便性が重要だからです。
そもそも医療に「クーポン」は適さないし
法律の関係で、
割引等はしてはいけないことになっています^^
病院、クリニックのLINEは
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目的：情報を取得する
手段：LINEに登録する
ーーーーーーーー
このような順番になるわけです^^
いかがでしょうか？
LINE登録時には
プレゼントを絶対用意しなきゃ〜！
と思っていた人は
本質的な考え方になっていなかったことに
気づけたでしょうか？
登録時プレゼントは、あくまで手段。
「なぜ、登録時プレゼントをするのか」と
目的を考えて、実装するかどうかを決めたいですね^^
今日はここまでです^^
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