今日は、LINE構築の「説明」についての話題です^^
「LINE構築ってなんですか？」と聞かれて
説明する機会が、フェスでは多かったことでしょう。
LINE構築をフェスで知った方は
これから学習を続けていくと
きっと、LINE構築について説明する機会があります^^
そんなときのために、
今日紹介するNG説明例をぜひ知っておきましょう^^
ズバリ、
LINE構築を始めたての人がしてしまう
NG説明例はこちら！
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①「1,000通まで無料」
②「売上アップできます」
③「LINEで予約ができます」
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順番に解説します！
①「1,000通まで無料」
配信数に関しての説明ですね^^
エルメッセージでは、
1,000通まで無料なのは間違いありません^^
1,000通も無料って、大きな特長ですよね^^
ですが！
LINEアカウントは、
1F部分のLINE公式アカウントと
2F部分のエルメッセージ（等）で
構成されています。
1,000通無料なのは、
2F部分のエルメッセージ。
1FのLINE公式アカウントも
考慮しなければいけないんです。
ここが、ヒジョーにややこしいところなんですが
2Fのエルメ：1,000通無料
1FのLINE公式アカウント：200通無料
と、配信数の上限が違うんですね^^
家で考えると、
2Fから外に出るには
1Fを必ず通らないといけないように、
2Fのエルメから100通配信をしたら
1FのLINE公式アカウントでも
100通カウントされてしまうんです🤔
このカウントの定義を理解しておかないと
「1,000通無料です」と説明して
実際に運用を始めたら
2Fのエルメの1,000通制限の前に
1FのLINE公式アカウントの200通の制限がきてしまうんです😭
ややこしいですが
まずは自分で理解をして、
説明をできるようにしておきましょう^^
※さらに厳密に言うと、
エルメとLINE公式アカウントで
「配信数のカウント定義」が異なります。
ややこしくなるので、割愛しますが、
興味のある方はこちらをご覧ください↓
https://lme.jp/manual/delivery-count
②「売上アップできます」
次は、売上アップについて。
LINE公式アカウントやエルメ、Lステップを導入すると
リピーター獲得につながったり
クーポンやスタンプカードで来店を促すことができたりして
売上につなげやすいことは確かです^^
でも気をつけないといけないのは
「売上アップは、不確かな未来」だということ。
「売上アップできます」なんていうと
クライアントさんは
「じゃあよろしく」と
売上が上がった未来を期待して依頼します。
でも、もしうまくいかなくて
売上が上がらなかった場合
「売上アップできるって言ったよね？」と
信用問題に関わります。
だからわたしは
「売上アップできます」は
口が裂けても言わないようにしています🤭
やり方次第で、売上が上がることもある、
ぐらいのニュアンスでとどめておいて
詳細はヒアリングをしながら
戦略を立てていくのがいいと思います^^
③「LINEで予約ができます」
最後は、機能の説明に終始してしまうことです。
昨日のマガジンでも伝えましたが
LINE公式アカウントは
「目的」ではなく「手段」です。
LINEの機能は、人に自慢するためではなく
人を助けるためにあるものなんです^^
LINE構築を学ぶと
「すげー！こんなこともLINEでできるんだ！」
「こんなにカンタンにLINEが設定できるってすごい！」
「これはみんな知ってほしい！」
と、テンションが上がってワクワクしてしまうのは
とってもよくわかります^^
でも、機能を説明したところで、
それは「自慢」になっているだけです。
「この扇風機、マイナスイオンが出るんですよ！」
「このテレビ、めちゃ画質がきれいなんですよ！」
「この洗濯機、短い時間で洗濯できるんですよ！」
って言われても、
「…..は、はあ…」
と思うだけですよね^^;
「機能」ではなく「ベネフィット（価値）」を
伝えるようにしましょう^^
「この扇風機、マイナスイオンが出るんですよ！」
→この扇風機の風に当たると、癒し効果でリラックスできるんですよ。
「このテレビ、めちゃ画質がきれいなんですよ！」
→家族の思い出ビデオが鮮明に見れて、思い出が昨日のことのように蘇りますよ。
「この洗濯機、短い時間で洗濯できるんですよ！」
→洗濯にかける時間が減って、自分の時間を持てますよ。
といった方が、心に残りませんか？
購入した未来を想像させる。
商売の基本ですので、
ぜひ覚えておいてください^^
LINE公式アカウントを導入したら、
どんな未来が待っていますか？
はい、ということで
NG説明例3選をご紹介しました^^
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①「1,000通まで無料」
②「売上アップできます」
③「LINEで予約ができます」
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ぜひ頭に入れておきましょう！
今日はここまでです☺️✨️
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