今日は、
LINE構築者が知っておきたい
心理テクニックを3つご紹介します^^
今日紹介する3つは、
相手を騙したり、惑わせて
購入に導くのではなく
信頼関係を構築したり
あなたという魅力を効果的に伝えるものばかりです^^
その3つとは….
ズバリ、これです！
ででんっ！
＝＝＝
①ウィンザー効果
②返報性の法則
③ザイオンス効果
＝＝＝
1つずつ解説します^^
①ウィンザー効果
「ウィンザー効果」とは、
利害関係のある当事者の意見よりも
第三者の意見の方を信じやすい傾向のことです。
LINEで言うと、
構築者がクライアントさんに向けて
「LINEはいいですよ！」と熱弁するよりも
これまでのクライアントさんの声を紹介する方が
信頼がアップしやすい、という感じです^^
なんとなく、納得できますよね^^
以前、マガジンで
「口コミが大事！」とお伝えしました。
それは、このウィンザー効果を狙ったもので
理にかなっていますよね^^
あなたも、ウィンザー効果を
無意識に実行しているんです。
✅スキルマーケット
✅Amazon
✅食べログ
✅グーグルビジネスプロフィール
は、
★の数や、口コミを見て決定していませんか？
店主が「うちの店はおいしいよ！」というよりも
見ず知らずの他人が評価した意見を
自然と信じてしまっているわけです。
考えてみると、不思議ですよね^^
でも、この法則があることに気づいて
「見せる側」に立つと
口コミ・お客様の声が
あなたのサービスや
構築したアカウントに
掲載していなければ
その魅力は全く伝わっていない可能性があるんです。
シンプルに、もったいないです！
今は口コミで購入を決定する時代です。
ウィンザー効果を効果的に使えるようにしましょう^^
＊＊
②返報性の法則
人は、何かをもらったり親切にされたりすると、
お返しをしなければ申し訳ないと感じます。
これを、「返報性の法則」と言います。
✅店員さんに親切に接客をされて「何か買わないと悪い気がする」と思う
✅初回無料の商品を買って、2回目ぐらい買ってあげたいと思う
✅出産や結婚のお祝いをもらったら、内祝いを送る
などがそれに当たります^^
きっと誰もが経験あることだと思います^^
もちろん、送る側が見返りを求めてはいけません🙅
あくまでも、受け取る側の視点に立った法則です。
この法則を知っていると
LINE登録時に、「友だち登録のプレゼント」として
✅クーポン
✅有益PDF
✅記念品引換券
などを進呈すると、
「ちょっとぐらい話を聞いてみようかな」
「ブロックしないでおこうかな」
という気持ちが高まるんです^^
ということは、
情報や特典は、相手のためになるなら
どんどん開示する方が
相手の、こちらに対する興味や関心は高まっていきそうですね^^
繰り返しますが、見返りを求めるのはNOです。
お返しをしたくなる傾向がある、ということなので
この気持ちが高まるような施策を
考えてみるのもいいですね^^
＊＊
③ザイオンス効果
単純接触効果とも言います^^
短期間のうちに繰り返し接触した人や物に対して
強い親近感を覚える減少を「ザイオンス効果」と言います。
有名な心理テクニックなので
聞いたことがある人も多いでしょう^^
ザイオンス効果の面白いところは、
1回の接触の長さは、親近感に相関がないこと。
1回だけ1時間しゃべったことのある人よりも、
10分だけしゃべったことが6回ある人の方が
親近感が湧くということなんです^^
面白いですよね^^
ベストな1回の出会いよりも
ベターな数回の方が
関係構築には有効なんです✨
LINEで言うと、
長文のステップ配信を2〜3通流すよりも
「おはようございます^^」だけの短いメッセージを
毎日流す方が信頼が高まるんです。
（ブロック率は高まるので、諸刃の剣ですが^^;）
ステップ配信を効果的に使うと
LINEが自然と、このザイオンス効果を
発揮してくれてるんですね^^
ザイオンス効果を知っている
構築者が考えるステップ配信は
充実した内容になりそうですね^^
＊＊
ということ、今日は
LINE構築者必見の
心理テクニック3選を
紹介しました^^
＝＝＝
①ウィンザー効果
②返報性の法則
③ザイオンス効果
＝＝＝
実は、このマガジン、
上の3つを全て意識しているんです^^
心理テクニックに
実はあなたも知らないうちに
引き込まれているかもしれません….
ドーン！
（引用：笑ゥせぇるすまん）
今日はここまでです^^
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