LINE構築者として
（LINE構築者以外の方は
自分のスキルとして）
商品・サービスを売っていくときに
こんな言葉を聞いたことはありませんか？
┏━━━━━━━━━━━━━━┓
＜ ライバルとの差別化を図ろう！┃
┗━━━━━━━━━━━━━━┛
誰しも一度は、聞いたことがあると思います^^
差別化をするために
競合や類似サービスをリサーチしたり
値下げをしてみたり….
いわゆる企業努力で
競合を意識しながら
サービスをブラッシュアップしていくことは
とっても大事なことですよね^^
でも、
差別化だけを追い求めると、
長期的に生き残ることは難しいかもしれません。
長期で生き残る戦略。
それは
「差別化」ではなく
「差異化（さいか）」です。
「差別化」とは、改めて考えてみると
同じ市場で、他社の商品・サービスと比較して
大きな違いを作り出すこと。
言い換えると、サービスの質に
優劣の差をつけるということです。
自分（自社）と他社のサービスを
優劣という基準で比べるので
意識が「競合他社」に向きます。
また、差別化の一つに
「価格」が入ることもあり
安売り合戦になることもあります。
また、そもそも同じ市場なので
ありきたりな発想しか生まれず
簡単に言うと
潰し合いが発生してしまうんです😱
意識が「競合他社」に向いているので
「お客様のために」という視点から
ズレてしまう可能性がありますよね。
「違いを出そう、出そう」として
お客様や市場から
全く求められていないサービスを
出してしまうかもしれません。
LINE構築市場は
数年前に比べると
参入者がかなり増えてきました。
LINE市場で「差別化」を図ろうとすると
他の人の動向やサービス、
売上や評判ばかりが気になり
肝心の「お客様の課題解決と満足度」に
エネルギーがあまり注がれていない
可能性があるんです。
ドキッとした人いませんか？
(￣ー￣)ﾆﾔﾘ
＊
そこで、オススメしたい思考が
「差異化」です✨
差異化とは、
他社と比較して優劣をつけるのではなく
別軸の強みを作るということです。
唯一無二の存在として、
他社の方向性とは異なる戦略を
とることとも言えます^^
イメージで言うとこんな感じです↓
（引用：coevo）
他社と別な軸を決めることで
意識が「お客様」に向きます。
独自性が際立つので
高単価でも購入してもらえる可能性があるし
市場の常識にとらわれないので
独自の新しい発想が生まれる可能性もあります。
例えば、
LINE市場で「差異化」を図るなら、
LINE構築を武器にして
案件を探すのではなく
せどりが得意な人が
LINE構築を覚えて
せどり仲間にLINE構築を提案する、
といったイメージです。
LINE構築ではなく
せどり×LINE構築
というかけ合わせによる強みが生まれるので
唯一無二のブランディングが
できる可能性が高まりますよね^^
「LINE構築」というスキルには
変わりないですが
切り口がせどりになるため
別の顧客層がターゲットになりますね^^
もちろん、せどり以外でも使えます^^
動画編集、ハンドメイド、
SNS、補助金、コンサル、
野球、サッカー、ラジオ体操など
自分が得意とするものと
LINEをかけ合わせると
あなたにしかできない
だれも真似できないブランディング戦略が
立てられるんです^^
そして、かけ合わせは多いほどいいですよね^^
差異化は、あなたらしさを追求するものであり
「ブランディング」とも言えます。
あなたというブランドに魅力を感じて
お客様は興味をもったり
契約したりするんです。
もしも、今案件が取れなくて
悩んでいる方は、
営業に行く前に
自分の「差異化」できるポイントは
なにかを考えてみるといいかもしれません^^
＊
そして、差異化のポイントとは2つ。
①製品の価値を支える技術力
②充実した顧客サービス
です^^
①製品の価値を支える技術力
あなたのブランドを支える
クオリティの高い商品・サービスがあることは
超重要です^^
例えば
せどり×LINEであれば
せどらーのあらゆる悩みを
LINEで解決する仕組みを
研究して作っておく必要があります。
高い品質を保つことが
あなたのブランドにより一層
磨きをかけることになります^^
②充実した顧客サービス
簡単に言うと、お客様の先回りをして
不安・不満を感じさせないようにしよう、
ということです^^
LINEに限らす、
商品・サービスの向こうにいるのは
結局「人」です。
お客様に興味を持ち、
課題や困り感を敏感に察知して
先回りして解決すること。
これが、現代の差異化戦略にもっとも重要です。
①の高い技術だけでは
現代は売れません。
「いいものを作れば売れる」時代は終わりました。
今は、「なにを買うか」よりも
「だれから買うか」が重要視されています。
そのサービスを作った人は
どんな経歴で、どんな思いで、
どんな志をもっているのか、と
ストーリー販売戦略も
重要であることは
有名な話ですね^^
技術だけでなく
人柄が大事だということです^^
世の中には差別化戦略はありふれてますが
差異化戦略は、あまり注目されていません。
「差異化」の言葉自体
初めて聞いたよ〜っていう方、
いるんじゃないでしょうか。
差別化で消耗するのではなく
差異化して、
あなたにしかできない
盤石なサービスを構築して
クライアントさんの困り事を解決していきましょう^^
今日はここまでです^^
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