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公式LINEは自分で作る？頼む？｜迷ったときの5つの分かれ道

 
公式LINEは自分で作る？頼む？5つの分かれ道

公式LINEを使いたい。でも、自分で作るべきか、誰かに頼むべきか、迷う。
最近は、AIの力を借りて、自分で作る方も増えました。一方で、「作ったけれど、止まってしまった」というご相談も、同じくらいあります。

どちらが正解、ということはありません。3年、100アカウントほど構築と運用に関わってきて、分かれ道になるのは、だいたい次の5つだと感じています。

1. 作る時間と、直す時間があるか

作るのは、1回です。でも、公式LINEは、作ったあとに、直す仕事が続きます。メニューの文言、配信の時間、お知らせの差し替え。

  • 週に1〜2時間、公式LINEに使える → 自分で作る向き
  • 本業が忙しく、後回しになりそう → 頼む向き

2. つなぎたいものが、いくつあるか

  • 1つ（あいさつメッセージと、メニューだけ） → 自分で作りやすい
  • 複数（予約、フォーム、顧客の管理、リマインドなど） → 設計から相談したほうが、あとで直す手間が減ります

つなぐものが増えるほど、「どこで止まっているのか」が見えにくくなります。

3. 間違えたときに、困るか

一斉配信の送り間違い、予約の連絡の抜け。お客様に直接届くので、間違えたときの影響は小さくありません。

  • 間違えても、すぐ直せる範囲 → 自分で試してみる
  • お客様に迷惑がかかる範囲（予約・支払い・個人情報） → 確認の目が、もう1つほしい

4. 作ったあとに、自分で触れる必要があるか

自分で作った公式LINEは、最初から、自分で触れます。頼む場合は、「渡したあと、自分で直せる形か」を、先に確かめておくことが大切です。

  • 管理画面の機能だけで作った部分 → ご自身で直せます
  • プログラムやAIで足した部分 → 作った人しか直せないことがあります

頼むときは、「渡したあと、自分で直せますか？」と、聞いてみてください。

5. 予算と、今の優先順位

費用は、「作る費用（1回）」と「毎月かかる費用」に分けて考えます。自分で作れば、構築の費用はかかりませんが、時間がかかります。頼めば、時間は空きますが、費用がかかります。
どちらが合うかは、「いま、いちばん足りないのは、時間か、お金か」で変わります。

目安の早見表

見る点自分で作る向き頼む向き
時間週1〜2時間、確保できる後回しになりそう
つなぐもの1〜2個3個以上、または予約・支払いが絡む
間違えたときの影響すぐ直せるお客様に迷惑がかかる
作ったあと自分で直し続けたい設計だけ頼んで、直しは自分でしたい
優先するもの費用を抑えたい時間を空けたい

まずは自分で試して、迷ったら相談する、でも大丈夫です

最初から頼むと決めなくても大丈夫です。まず、自分で作ってみて、止まったところだけ相談する、という進め方もあります。

今の状態を、1分で確かめたい方は、6つの質問に答えるだけです。
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書いた人：ふくろう（LINE構築×AI）
LINE公式アカウントの構築・運用を3年、100アカウントほど。AIも使って作りますが、渡したあと、ご自身で触れる形にすることを大事にしています。
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