あなたは、「説明」は得意ですか？
大人になると様々な場面で
「説明」を求められます。
✅後輩へのレクチャー
✅先輩への提案
✅SNSなどでの発信
このマガジンのコメントもそうです。
「説明」は、「話す」だけでなく
「話す内容を組み立てる」ことが必要です。
「話す」スキルは、
トレーニングすることで伸ばすことができます。
とにかく場数を踏めば
自然とうまくなっていきます。
そして、
「話す内容を組み立てる」は
ちょっとしたコツを覚えれば
誰でもできるようになります^^
今日は、そのコツをお伝えします^^
話す内容を組み立てるコツ
それは、前提を揃えることです。
説明するときには、必ず相手がいます。
その相手の現在地を推測して
そのスタート地点から説明をし始めることが重要です。
例えば、LINE構築の話。
以下の説明を読んで、
どう思いますか？
ーーーーーーーーーーーー
トーク画面に送ると、表示が小さくなるので
動画のプラットフォームにアップしたリンクを
画像に入れて送るほうがいいです。
ーーーーーーーーーーーー
ん？？
と疑問がいくつか浮かびませんか？
🤔これは、なんの説明？
🤔プラットフォームってなに？
🤔そもそもLINEの話なのか？？
そうなんです。
前提条件が揃っていないと
いきなりこんな説明をされては
説明を聞く側が「推測」をしなればならず
理解の負荷がかかります。
結果、聞く側の推測が外れていたら
説明についていけなくなり
「わかりにくい！」と思われてしまうんです。
上記の説明をもう少し噛み砕きましょう。
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LINEのトーク画面に動画を送ると
LINEの仕様上、小さく表示されてしまうので
「大きく見せたい」というご要望は難しいです。
代わりの案
①YouTubeに動画をアップする
②動画のサムネイルを用意
③②に①のリンクを入れて画像として送信
この方法であれば、
トーク画面に大きく表示をすることができるため
インパクトのある配信が可能です。
こちらで実装をご希望される場合は、お知らせください。
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いかがでしょうか^^
同じような説明ですが、
以下のポイントを入れています。
・主語を抜いていない
・専門用語（プラットフォーム）を具体的な用語（YouTube）に言い換える
・目的に対する回答を入れる
・手順を示す
・代わりの案で目的が果たせることを伝える
こういった、前提条件を揃えることで
説明がグッとわかりやすくなります^^
前提条件が揃っている、と
思いこんでいると主語が抜けがちです。
また、相手の頭の中で
目的が明確になっていないので
手段の方に意識が向いてしまいます。
前提条件を揃えた説明をするには
「ゼロベースで考える」ことが大切です^^
✅相手は、LINEトーク画面で動画を大きく表示したいと思っている
✅「プラットフォーム」と言っても伝わらないかもしれないから、具体的にYouTubeと伝えよう
✅手順を示さないと、相手は混乱するかもしれない
といったように考えます。
言い方は失礼ですが
「相手は何も知らない素人」だと思って
目線を下ろして説明する意識が大事です。
💡目線を下ろした説明は失礼だろう！
💡専門用語を使っても、わかるだろう！
💡わからなかったら、聞いてくるだろう！
こういった、自分本位の意識から始まると
「わかりにくい説明」の出来上がりです^^;
せっかくいい説明をしているのに
もったいないですよね。。
学長もよく説明の際に
「前提を揃えないと説明できない」
「主語が大きすぎる（広すぎる）」
といった表現をしますよね^^
「前提を揃える」ことの重要性は
学長から学びました^^
前提を揃える意識で
説明をすることで、同じ説明でも、
多くの人に伝わる内容で
話せているように思いますし
実際に、聞く側の反応も肯定的に
なっているように思います。
持論ですが、「説明を上手にする」スキルは
稼ぐ力の必要条件だと思っています。
LINEやInstagram、せどり、動画編集など
「それでどうやって稼ぐの？」と
疑問に思われることが多い言葉が
リベシティでは飛び交っています。
その中でも、
LINE構築は特に、専門用語や概念が難しく
丁寧な説明が必要です。
説明力を高めて
相手の納得感のある説明をしていきたいですね^^
今日はここまでです^^
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