今日はLINEの話題です^^
エルメでは「友だち追加時設定」というページで
LINEに登録したときのアクションを
決めることができます^^
友だち追加時設定の画面はこちら↓
この「友だち追加時設定」の画面、
上段の新規友だち用アクション設定と
下段の既存友だち用アクション設定
に分かれていることがポイントです^^
まずは
①新規友だち用アクション設定
「新規友だち」とは、
LINE公式アカウントとエルメを接続した後に追加された友だち
のことです。
LINE公式アカウントとエルメを
同時に開設する場合は、
特に気にする必要はないですが
既にLINE公式アカウントを使っていて
新しくエルメを接続する場合は
「接続した後」に新規で登録した
友だちにしか流れないので、注意してください^^
「アクション設定」では、
ステップ配信、テキスト、タグなど
様々なアクションを設定することができます。
とはいえ、友だち追加時設定で使うのは
・ステップ配信
・テンプレートorテキスト
・タグ
・リッチメニュー
の4つがほとんどで、
それ以外は、わたしは使ったことがありません笑
もっと使いこなさないと🤔
エルメアクションの一番下
「ブロック」は、
「ブロックする」アクションを設定できるんですね^^;
友だち追加時設定で
ブロックを設定できるので
追加→ブロック
と、登録したらブロックされるという
よくわからない設定もできちゃうんですね笑
エルメアクションは、
いろんな設定が複数設定できるので
自分で触ってみましょう^^
そして、
新規友だち用アクションのテスト方法は
新規で登録するアカウントであれば
新規登録をすればOK。
既に登録しているアカウントを
テストしたい場合は、
1 友だち詳細ページ→「削除」→友だち情報を削除
2 スマホのLINEアプリ上でLINE公式アカウントをブロック→ブロック解除
この作業で、「新規登録」扱いになって、
新規友だち用アクション設定をテストすることができます^^
「新規友だち用アクション」の設定を
何度も試す方法は意外と知らない人がいるので
覚えておいてくださいね^^
＊
②既存友だち用アクション設定
続いて、「既存」友だち用のアクションです。
「既存友だち」とは、
LINE公式アカウントとエルメを
接続する前からの友だちのこと。
ただし、
認証済みアカウント接続時に
自動追加される友だちは対象外となります。
また、一度ブロックして、 プロックを解除した友だちも
この「既存友だち用アクション」が流れます。
ここ、ヒジョーにややこしいですよね^^;
整理をして覚えておきましょう^^
まとめると、
既存友だち追加時設定が
有効になる友だちは、
1 未認証アカウントのエルメ接続前のLINE公式アカウントの友だち
2 ブロックして解除した友だち
の2種類です^^
既存友だち用アクションのテスト方法は
とっても簡単で、
スマホのLINEアプリ上で
LINE公式アカウントをブロック→ブロック解除を行うだけです^^
また、既存友だち用アクション設定は
設定をしない人がいますが
必ず設定するようにしましょう^^
ブロック解除する人、エルメ接続前の登録者は
一定数、必ずいるからです。
そして、さらに気の利く設定をするのであれば
既存友だち用アクション設定の
あいさつメッセージは
新規友だち用と同じではなく
「ブロック解除した人」に向けて
「◯◯さん、
また興味をもっていただいてありがとうございます✨️
このアカウントでは、これまでと変わらず
◯◯等の情報を発信していきますね✨️」
といった感じで、
ブロック解除した人に向けたメッセージを
設定していると、
細かい配慮ができますよね^^
ちょっとしたことですが
このちょっとしたことを
気が遣えるかどうかで
マーケティングの結果が変わってきます。
細部まで魂を込めていきましょう^^
＊
さらに、堤さんの動画で見ましたがこんな設定もおすすめです^^
友だち追加時に
友だち情報に
ランダムで1か2のポイントが登録されます。
これで、登録者全員に
ランダムで1か2のポイントがつきます。
今後、クリエイティブやキャッチコピーの
反応をA/Bテストしたい場合は
1ポイントの人に絞り込んでAバージョンを配信
2ポイントの人に絞り込んでBバージョンを配信
と、分けて送って
反応を見ることができます。
ランダムで付与されているので
意図的な分類ではなく
テストをするには十分な集団ですよね^^
マーケティングの効果を測るために
こんな設定もできるんですね^^
はい、ということで
たかが友だち追加時の設定ですが、
実はいろんなことが設定できます^^
機能の仕様を理解して
アクションも効果的に使っていきましょう^^
一度で理解できなかった方は
何度も読んでみてくださいね！
ここは、LINE構築者としては
しっかり理解しておきたいところです^^
今日はここまでです^^
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