今日は、エルメの話題です^^
エルメでは、様々な場面で
通知を受け取ることができます^^
・チャット
・フォーム回答
・友だち追加時
・決済時
・予約時
それらの通知を受け取る方法として
3つの媒体を選ぶことができます^^
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①スマートフォンアプリ
②ChatWork（チャットワーク）
③PCデスクトップ
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です^^
「顧客対応」→「通知設定」を選ぶと
この画面から3つの
それぞれ、オンオフを選んで、
オンにしたら「通知タイミング」を
以下の中から選ぶことができます^^
特にこだわりがなければ
「リアルタイム」の設定をしておきましょう^^
また、通知を受け取る項目を
以下の中から選ぶことができます^^
全部の通知を受け取ると、
ずっと通知がなってしまうので
本当に必要なものだけ、
ONにすることをオススメします^^
例えば、
💡アンケートに回答があったときだけ、通知を受け取りたい！
💡レッスン予約が入った時だけ、通知してほしい！
といった感じで設定しましょう^^
＊
通知を受け取れるのは
以下の3つ。
①スマートフォンアプリ
エルメ専用のアプリです^^
2月にアップデートがあり
サロン予約がアプリから確認できるようになりました^^
※レッスン予約は未対応
アプリの通知自体をONにしておくことで
音とともに通知を受け取ることができます^^
一番オススメなのは
この「アプリ」なので
ぜひ導入しましょう^^
②ChatWork（チャットワーク）
続いてチャットワークです^^
チャットワークでは、
通知のみ受け取れて
チャットワークからの返信はできません❌️
でも、チャットワークを普段使っている人は
通知に気づきやすいです^^
また、チャットワークは
メッセージを未読に戻すことができるので
通知を見て、
未読に戻して後で対応、ということが可能になるんです^^
また、リアクションをつけて
「対応完了」というメモを残すこともできるので
タスクの抜け漏れがありません^^
意外と便利なチャットワーク通知です^^
＊
③PCデスクトップ
最後はデスクトップです^^
PC自体から通知を受け取ることができるので
別なことをしていても
チャットや予約が入ったことに
すぐに気付けるので
素早い対応が可能です^^
＊
通知機能が充実していて
素晴らしいですよね^^
途中でも言いましたが
通知はすべてONにしていると
常に鳴ってしまいます。
「脳のリソースを奪われないためにも
最低限の通知にしましょう^^」
とクライアントさんに言えると
「なるほど」と納得してもらえそうですね^^
通知は、構築者が思う以上に
クライアントさんは気にするものです。
通知機能の理解を深めて
どんなときにどのような動作をするのか
説明できるようにしておきましょう^^
そのために、まずは自分で触ってみることです^^
全部無料なので、やってみない手はないですね^^
今日はここまでです^^
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