『もし、あなたが病気で連絡が取れなくなったら…このLINE、どうなるんですか？』
ドキッとしますよね🌀
でも、この質問に1枚の紙で答えられる人は、一段上のプロです。
今日は、納品セットの最終兵器『引き継ぎ書』を作ります✋️
━━━━━━━━━━━━
■ その1：引き継ぎ書は『囲い込まない証明書』
━━━━━━━━━━━━
引き継ぎ書とは、あなたがいなくても最低限の運用が回るための書類です。
『そんなの渡したら、解約されない？』——逆です。
仕組みを開示して、いつでも離れられる状態にしてくれる業者ほど、
オーナーは安心して、長く任せたくなります。
囲い込みは短期の売上、開示は長期の信頼。
研究所は、後者でいきましょう🐸
━━━━━━━━━━━━
■ その2：中身は7点セット
━━━━━━━━━━━━
（1）アカウントの地図
LINE公式管理画面・LINE Developers・GAS・Anthropicコンソール・ログのスプシ。
それぞれのURLと『誰の名義か』を一覧に。
（2）仕組みの1枚図
『お客さんのLINE→GAS（プログラム）→Claude（AI）→返信』
この流れを図か文章で。仕組みが見えると、怖さが消えます。
（3）日常の運用
基本、やることなし。通知の見方と、ログの場所だけ案内。
（4）よくあるトラブルと対処
『返事が来ない→①デプロイ②Webhook③キー残高の順に確認』
おなじみの三大容疑者チェック表を、そのまま載せます。
（5）情報変更のやり方
営業時間が変わったら、どこを直して、最後に何をするか。
（そう、あの呪文まで書いておきます^^）
（6）お金の一覧
月額サポート費・AI利用の実費目安・LINE公式のプラン。
（7）緊急時の連絡先と止め方
あなたの連絡先と、最終手段『Webhookをオフにすれば、AIは止まります』。
止め方を知っているだけで、オーナーの不安は9割消えます。
━━━━━━━━━━━━
■ その3：⚠️絶対に書いてはいけないもの
━━━━━━━━━━━━
パスワードとAPIキーは、書類に書きません。
書くのは『どこにあるか』『誰が管理しているか』だけ。
『APIキーはAnthropicコンソールで再発行できます（手順：〜）』と、
再発行の道筋を書いておけば、キーそのものは不要です。
書類は人に見られるもの。鍵は書かず、鍵の作り方を書く。
これがセキュリティの作法です✋️
━━━━━━━━━━━━
■ その4：下書きはAIに（10分）
━━━━━━━━━━━━
▼コピペ用の依頼文▼
AI×LINEボットを納品したお客様向けの『運用引き継ぎ書』を作ってください。
構成：①関連アカウント一覧（URL・名義）②仕組みの説明（LINE→GAS→Claude→返信）③日常運用④トラブル対処（デプロイ・Webhook・APIキー残高の確認手順）⑤お店の情報変更の手順⑥費用一覧⑦緊急連絡先と停止方法。
条件：専門用語には一言の説明を付ける。パスワードやAPIキーの記載欄は作らない。A4で2〜3枚。
▲ここまで▲
出てきた下書きの【】を自分の案件用に埋めて、
いつもの『残り2割』で自分の言葉に。
これで、冒頭の怖い質問への答えが完成します🎉
━━━━━━━━━━━━
■ 今日のアウトプット
━━━━━━━━━━━━
自分のテストボット用に、引き継ぎ書の下書きを作ってみてください。
『引き継ぎ書、作りました！』と、工夫した項目があればコメントで共有を^^
『この項目も入れたほうがいい』という提案も大歓迎です✨️
今日はここまでです☺️✨️
LINEを無料で初めるなら「エルメッセージ」
👇クリック👇
