誕生日メッセージの文例7つ｜小売・飲食向けの言い回しと使いどころ

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誕生日のメッセージは、お店からお客様への一通として一番書きやすい題材に見えて、いざ書くと迷います。祝いの言葉だけでは薄い。クーポンを前に出すと売り込みに見える。しかも小売店と飲食店では、起きる状況がまったく違います。この記事では、小売店と飲食店に絞って、誕生日メッセージの文例を7つ載せます。文例はすべて私が作った作例で、実際の店舗のものではありません。

エルメ（L Message）で誕生日に自動送信する手順は、公式マニュアルをもとに送り方の整理として触れます。料金などの数字は取得日2026-10-09時点の公式表記です。誕生日は個人情報にあたるので、集め方と使い道の考え方も先に書きます。

文例の前に決めておく、誕生日の集め方と使い道

文面より先に、誕生日をどう預かるかを決めます。ここが曖昧だと、どんなに丁寧な文例でも不安を招きます。

• 何のために聞くのかを、フォームの案内文に一言書く（例：お誕生日にメッセージをお送りするため）。
• 年まで聞くか、月日だけにするか。祝うだけなら月日で足ります。公式の友だち情報管理でも、「月日」は毎年同じ日に動き、「年月日」は一度だけ動くと説明されています。
• 答えるかどうかは任意にする。未回答でも他のメッセージは受け取れる状態にしておく。
• 使い道を増やすときは、あらためて案内する。誕生日のお祝い用に集めた情報を、別の販促へ使い回さない。

個人情報の扱いは、各自の方針と、LINE・エルメの規約で確認してください。受け取る項目の決め方や保管の考え方は、お客様の住所・電話番号をLINEで受け取るときのルール作り｜聞く項目・保管場所・消し方の決め方が参考になります。

どの送り方の文例か｜配信形態の整理

同じ「誕生日メッセージ」でも、送り方によって書き方が変わります。文例ごとに、どの形態で送る想定かを表にしました。

送り方	公式で確認できる仕組み	この記事の文例
自動送信（誕生日当日）	友だち情報の生年月日を基準に、当日の指定時刻（公式の例は10:00）にテンプレートを送るアクション設定	文例1・2・5
自動送信（誕生日のN日前）	基準日の「何日前」を設定できる（誕生日クーポンの紹介記事の説明）	文例3・4
フォーム案内（一斉配信や友だち追加時）	「生年月日」の項目を持つ回答フォームを送って集める	文例7
1:1チャット	個別のやりとり。保護者からの相談などは人が返す	文例6の返信

なお、誕生日の「N日後」に送る設定ができるかは、公式マニュアルでは確認できませんでした。クーポンの期限前のお知らせなど、誕生日より後の連絡は、一斉配信や予約配信など別の方法で組むのが安全です。また、テンプレートへの名前差し込みの可否も公式で確認できなかったため、自動送信の文例には名前を入れていません。

小売店向けの文例3つ

小売店の誕生日は、「来店のきっかけ」と「贈り物の準備」の両方になります。ただ、店頭の在庫、レジでの確認、定休日と誕生日の重なりなど、現場の制約が多い業種です。

文例1　当日の短いお祝い（クーポンなし）

【店名】です。
本日はお誕生日ですね。おめでとうございます。
いつも【店名】をご利用いただき、ありがとうございます。
すてきな一年になりますように。

• 使いどころ：自動送信の最初の一通。売り込みを入れず、気持ちだけ伝えたいとき。
• 避けたい言い方：「特別なあなただけに」のような、全員に届く文面での特別感のアピール。
• 差し替える箇所：【店名】。長くなるなら「いつも〜」の一文を削る。

文例2　クーポン付きのお知らせ（パネル・ボタン）

お誕生日おめでとうございます。
【店名】から、ささやかなお祝いです。
下のボタンから、【特典内容】のクーポンをご確認ください。
有効期限：【終了日】まで
ご利用の際は、【提示するもの】をお見せください。

• 使いどころ：当日に特典を案内するとき。公式の手順では、パネル・ボタンの「URLを開く」にLINE公式アカウントで作ったクーポンのURLを設定します。
• 避けたい言い方：「今すぐ」「お見逃しなく」など、急かす言い方。
• 差し替える箇所：【特典内容】【終了日】【提示するもの】。セールとの併用可否もクーポン側に書く。

文例3　誕生日の前に、贈り物の準備をお知らせする（N日前）

【店名】です。
もうすぐお誕生日ですね。
ご自身用でも、どなたかへの贈り物でも、ご準備をお手伝いできます。
お取り置きをご希望の場合は、このトークでご連絡ください。
【取り置き期間】の間、お預かりします。

• 使いどころ：誕生日前に在庫を確認して来店したい人向け。小売では、当日では間に合わない準備に合う。
• 避けたい言い方：「在庫あります」と断言する言い方。在庫は動くため、取り置きは確認後に返信する。
• 差し替える箇所：【取り置き期間】。ギフト包装の案内の有無。

飲食店向けの文例4つ

飲食店は、誕生日が「席・料理・アレルギー」と結びつきます。祝う気持ちを伝えるだけでなく、当日の準備が必要かどうかを伝える一通が役に立ちます。

文例4　記念日のご予約のご案内（N日前）

【店名】です。
お誕生日のお祝いを、お店でされるご予定はありますか。
ご予約の際にお知らせいただければ、【お祝いの内容】をご用意できます。
ご希望の方は【予約方法】からお申込みください。
食材のアレルギーがある場合は、予約時にお知らせください。

• 使いどころ：席や、メッセージプレートの準備が必要な店向け。数日前に送ると予約が間に合う。
• 避けたい言い方：「必ずご用意します」のような確約。席や仕込みに限りがある店は、条件を書く。
• 差し替える箇所：【お祝いの内容】【予約方法】。準備に必要な日数を本文に入れる。

文例5　当日のドリンク・デザートのクーポン

お誕生日おめでとうございます。
【店名】から、【デザート／ノンアルコールドリンクなど】をプレゼントいたします。
対象：【人数や条件】
期限：【終了日】まで
ご利用の際に、スタッフへこの画面をお見せください。

• 使いどころ：当日に来店のきっかけを作りたいとき。
• 避けたい言い方：お酒の提供をうたう文面。生年月日から年齢が分かる場合でも、未成年に酒類を勧める表現は避ける。ノンアルコールを併記する配慮が無難。
• 差し替える箇所：【特典の中身】【条件】。ランチのみ、予約必須など、条件は具体的に。

文例6　お子さまの誕生日を祝うご家族向け

【店名】です。
お子さまのお誕生日、おめでとうございます。
ご家族でのご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
お子さまの食物アレルギーなど、事前にお知らせいただけると安心です。
ご相談はこのトークでお気軽にどうぞ。

• 使いどころ：保護者が子どもの誕生日を登録してくれた場合に限る。アレルギー確認の導線を兼ねる。
• 避けたい言い方：お子さま本人あてに書く言い方。受け取るのは保護者。
• 差し替える箇所：【店名】。子ども用メニューやプレートの有無。

子どもの誕生日を集める場合は、保護者の同意が前提になります。扱いの方針は各自で確認してください。回答への個別返信は人が行います。

文例7　誕生日が未登録の友だちへの、聞き直しの一通

【店名】です。
お誕生日の月日を教えていただいた方に、お祝いのメッセージをお送りしています。
ご希望の方は、下のフォームから登録いただけます（任意です）。
お答えいただいた内容は、お祝いのご案内以外には使いません。

• 使いどころ：友だち追加時に誕生日を聞かなかった、既存の友だち向けの一斉配信。
• 避けたい言い方：一度きりで終わらせず何度も催促すること。再案内は1回までが無難。
• 差し替える箇所：「使いません」の部分は、自店の実際の使い方に合わせて書き直す。

業種別の注意点と、送る前のチェック

項目	小売店で起きやすいこと	飲食店で起きやすいこと
誕生日と定休日	当日が定休日で、クーポンの利用が間に合わない	当日が休みや貸切で、席が取れない
特典の条件	セール品との併用、会員証の提示	予約の要否、人数や時間帯の制限
お客様側の事情	贈り物用で、本人以外が来店する	アレルギーや食べられないものの確認
年齢	未成年への案内	酒類の提示を避ける

送る前のチェックリスト

• クーポンの期限と提示物が、本文とクーポン画面で一致している。
• 自分のスマホにテスト送信して、ボタンからクーポンが開く。
• テンプレートと自動送信の設定は、それぞれ保存した（公式の手順にも保存忘れへの注意あり）。
• 生年月日を集めるフォームに、目的の一文を入れた。
• 誕生日が定休日のときの案内を決めた。

向かないケース

アレルギーの重い症状に関わる相談や、予約の変更・キャンセルの交渉は、自動送信の範囲を超えます。電話や対面で確認するほうが適切です。LINEのクーポンの仕様や利用条件は、LINE公式アカウント側のヘルプで確認してください。クーポンとエルメの使い分けは、LINE公式アカウントのクーポン・ショップカード機能とエルメの使い分け｜どちらで何をするかの判断軸にまとめています。

活用例（架空の設計例）

以下は実在の事例ではなく、組み方を示す架空の設計例です。成果の数字は載せていません。

個人経営の洋菓子店と、近所のビストロを例にします。洋菓子店は友だち追加時に誕生日の月日を任意で聞き、7日前に文例3、当日に文例2を自動送信します。ビストロは、5日前に文例4、当日に文例5を送ります。どちらも、誕生日が未登録の友だちには、年に一度だけ文例7を一斉配信します。クーポンの有効期限は、2店ともそれぞれの定休日をまたがない長さにしておきます。

店	送る時期	文例	目的
洋菓子店（小売）	7日前／当日	文例3／文例2	取り置きの準備／来店のきっかけ
ビストロ（飲食）	5日前／当日	文例4／文例5	席と料理の準備／来店のきっかけ
両店	年1回（未登録の人のみ）	文例7	登録の聞き直し

誕生日クーポンの自動送信は、既存の手順記事【エルメ】誕生日クーポンを自動で送る方法でも解説しています。この記事は、その手順の上に乗せる「文面」を中心にしています。

私の見立てとまとめ

1. 誕生日の文面は、特典の説明より「何をしてほしいか」を一つに絞るほうが読まれやすいと考えます。来店、予約、返信のどれか一つです。
2. 自動送信は便利ですが、誕生日が休業日と重なるなど、例外は人が拾うほうが安心です。
3. 集めた誕生日は、お祝い以外に使い回さない。信頼を保つための最低限の線引きだと思います。

まとめます。誕生日のメッセージは、集め方の同意、送り方の選択、業種ごとの現場の事情の順に決めると書きやすくなります。小売店は在庫と提示物、飲食店は席とアレルギーを意識して、文例の【】を差し替えてください。なお、誕生日メッセージの効果の大きさは公式で確認できませんでした。小さく試してください。

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