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この記事の文例はすべて、当ブログが用意した「作例」です。実在の店名・個人名・実績ではありません。エルメ（L Message）の機能は公式マニュアルの記載を2026-10-09時点で確認した範囲で書いています。
ヨガ・ピラティスの「予約完了」メッセージは、何を書けば足りるのか
ヨガやピラティスのスタジオでは、予約が入った直後の一通で「質問の電話」がかなり変わります。理由は、このジャンル特有の確認事項が多いからです。マットやタオルは持参か貸出か、飲み物は持ち込めるか、食後どのくらい空けるか、遅れたら入れるのか、妊娠中や怪我をしている場合はどうすればいいのか。他の習い事や美容院の予約確認文には、ここまで「体を動かす前の確認」はありません。
一方で、予約完了メッセージに全部を詰め込むと読まれません。この記事では、予約が入った直後・承認待ち・満席・初回・オンラインといった場面ごとに、ヨガ・ピラティス向けの作例を7つ用意し、それぞれに「使いどころ」「避けたい言い方」「差し替える箇所」を付けます。
予約確認の自動送信の設定そのものは、予約確認の連絡を一件ずつ手で打っている｜予約完了メッセージとリマインドを自動で送る設定の流れで整理しています。ここでは「何を書くか」に絞ります。
どの機能で送る文例か｜送り方の整理表
ヨガ・ピラティスのように決まった時間枠に複数人が入る形式は、エルメでは「レッスン予約」が対応する形です。公式マニュアルは、レッスン予約の対象業種の例にヨガ・ピラティス教室を挙げています。個別の施術のように好きな時間を選ぶ形式の「サロン予約」とは別の機能です（違いはエルメの予約機能3種類の違い｜サロン予約・レッスン予約・イベント予約をどう選ぶかを参照）。
| 文例 | 送り方の種類 | エルメでの位置づけ（公式の記載範囲） |
|---|---|---|
| 文例1 通常クラスの予約完了 | 自動（予約完了時） | 全体設定／コース設定の予約完了メッセージ |
| 文例2 初回体験の予約完了 | 自動（予約完了時） | コース設定の予約完了時アクション（設定すると全体設定のアクションは実行されない） |
| 文例3 承認待ち（リクエスト受付） | 自動（リクエスト時） | 予約リクエストを有効にしたときのリクエスト受付メッセージ |
| 文例4 承認・確定の連絡 | 自動（承認時） | リクエスト承認時のメッセージ |
| 文例5 満席の案内とお詫び | リクエスト拒否時の自動、または1:1 | 拒否時メッセージ、または1:1チャット |
| 文例6 空きが出たときの案内 | 1:1または一斉配信 | 「空き枠通知」の仕組みは公式にあるが、通知文面を編集できるかは公式で確認できませんでした |
| 文例7 オンラインクラスの参加案内 | 自動（予約完了）＋前日のリマインド | 予約完了メッセージとリマインド（予約日時を基準に前後を指定） |
リマインドは「日時で指定」（何日前・何日後の特定時刻、当日は0日後）か「経過時間で指定」（開始・終了時刻から一定時間前後。設定できるのは23時間59分以内）から選べます。コースごとに完了時アクションを設定すると、全体設定のアクションは実行されないという点は、文面を二重に書かないために覚えておくと役立ちます。
LINE公式アカウントの販促・配信頻度に関するガイドラインの個別の基準は、今回確認した範囲では書ける材料がないため、ここでは触れません。予約完了や変更連絡のような個別の取引連絡と、キャンペーン案内のような販促は、文面を分けて考えるのが無難です。
文例7つ（作例）｜ヨガ・ピラティススタジオ向け
【】は差し替える箇所です。LINE名・予約日時・コース名などは、管理画面の自動変換項目として挿入できます（挿入コードの表記は、お使いの管理画面の案内に従ってください）。敬語は丁寧語で統一し、絵文字は使っていません。
文例1 通常クラスの予約完了
【LINE名】さま
【スタジオ名】です。ご予約ありがとうございます。
■ご予約内容
クラス：【コース名】
日時：【日付】【開始時刻】〜【終了時刻】
場所：【スタジオ名】【階数・入口の目印】
■当日のお願い
・ヨガマットは【お持ちください／貸出あり（無料・有料）】
・タオルと飲み物をご用意ください。
・お食事は、開始の【時間】前までにお済ませください。
・開始【分】前から受付します。開始後のご入室は【お断りする／途中参加可】ことがあります。
ご予定が変わった場合は、【キャンセル締切日時】までに【方法】でお知らせください。
当日お会いできるのを楽しみにしています。
- 使いどころ：通常クラスの予約が入った直後に自動で届く、基本の一通。
- 避けたい言い方：「ご予約を受け付けました」だけで終え、持ち物や遅刻の扱いを書かない（開始直前の電話が増えます）。
- 差し替える箇所：マット・食事の目安・遅刻の扱い・キャンセル締切。遅刻の扱いはスタジオの方針に合わせて書き、「絶対」「一切」などの強い表現は避ける。
文例2 初回体験の予約完了
【LINE名】さま
体験クラスにお申し込みいただき、ありがとうございます。
■ご予約内容
クラス：【体験コース名】
日時：【日付】【開始時刻】
料金：【体験料金】（お支払いは【当日窓口／事前】）
■はじめての方へ
・動きやすい服装でお越しください。着替えは【更衣室】をご利用いただけます。
・お持ち物：【マット・タオル・飲み物】
・開始【分】前にお越しください。受付で【簡単な確認事項】をご記入いただきます。
■体調や過去の怪我について
体調に不安がある方、妊娠中の方、通院中の方、気になる箇所のある方は、無理のない範囲でご参加ください。ご心配な点は、このLINEでも当日の受付でも、事前にお知らせください。インストラクターが動きの範囲を一緒に確認します。
ご不明な点は、このトークでお気軽にご連絡ください。
- 使いどころ：初めて来る方向け。事前確認が必要な内容を、ここで一度だけ伝える。
- 避けたい言い方：「妊娠中の方は参加できません」「この症状なら大丈夫です」など、医療的な可否を断定する言い方（可否の判断は医師等の専門家領域であり、スタジオが一律に言い切る内容ではありません）。
- 差し替える箇所：体験料金・支払いのタイミング・受付で書いてもらう内容。体調に関する欄は、質問項目として予約時に聞くか、受付で聞くかをスタジオで決める。
補足として、エルメの予約には「お客様への質問」の項目（短文・長文・選択式など）が使えると公式にあります。予約時に「気になる箇所はありますか」を任意で聞き、回答を友だち情報に保存する運用もできますが、健康に関わる情報になるため、集める必要があるか、保管先と閲覧者はどうするかを先に決めてください（各自の方針・規約を確認してください）。
文例3 承認待ち（リクエスト受付時）
【LINE名】さま
【クラス名】のご予約リクエストを受け付けました。
まだ予約は確定していません。内容を確認し、【時間帯／翌営業日まで】に結果をご連絡します。
■リクエスト内容
日時：【日付】【開始時刻】
結果のご連絡まで、他のクラスへのお申し込みはお控えいただく必要はありません。
ご不明な点があれば、このトークでご連絡ください。
- 使いどころ：少人数制のプライベート／セミプライベートなど、スタジオが内容を確認してから確定したいクラス。
- 避けたい言い方：「予約完了です」と書いてしまう（承認前に確定したと誤解されます）。
- 差し替える箇所：連絡までの時間。承認の担当と確認の頻度を決めておく。
リクエスト制では、管理者が承認するまで予約やキャンセルが確定しません（公式）。承認を忘れると、そのまま取りこぼしになるため、確認の担当と時間を先に決めておきます。
文例4 承認・確定の連絡
【LINE名】さま
お待たせしました。ご予約が確定しました。
日時：【日付】【開始時刻】〜
クラス：【コース名】
持ち物や当日の流れは、先にお送りした案内（【案内の場所】）をご確認ください。
お変わりがあれば、【キャンセル締切】までにご連絡をお願いします。
- 使いどころ：文例3の続きとして、承認時に自動で届く一通。
- 避けたい言い方：結果だけを短く伝えて、持ち物の案内が届かないままになる。
- 差し替える箇所：確定後の案内の参照先。重複を避けて、持ち物は文例1の文面に集約する。
文例5 満席のお詫びと次の選択肢
【LINE名】さま
ご希望の【日付】【クラス名】は、定員に達しており、お受けできませんでした。申し訳ありません。
同じ内容のクラスは、次の日程でご案内できます。
・【日付】【時刻】
・【日付】【時刻】
空きが出た場合にお知らせする方法もあります。ご希望でしたら、予約画面の「通知受け取り」をご利用ください（通知があっても、予約をお約束するものではありません）。
- 使いどころ：リクエストを拒否する場合や、1:1で満席を伝える場合。
- 避けたい言い方：「また満席です」「早めに予約しないと取れません」のように、お客様を責めたり焦らせたりする言い方。
- 差し替える箇所：代わりの日程と、通知の案内。通知の仕組みは公式で「予約が保証されるわけではない」とされているため、その点は必ず添える。
文例6 空きが出たときの案内（1:1または一斉）
【LINE名】さま
先日ご希望いただいた【日付】【クラス名】に、空きが出ました。
ご都合が合えば、予約画面からお申し込みください。
なお、他の方が先にお申し込みされる場合もあり、お席をお約束するものではありません。
ご不要でしたら、このメッセージへのご返信は不要です。
- 使いどころ：キャンセルが出て、満席だったクラスに空きができたとき。
- 避けたい言い方：「今だけ」「急いで」など、期限をあおる言い方。
- 差し替える箇所：日時・クラス名。通知の公式機能を使う場合は、重複して手動で送らないよう、どちらで案内するかを決めておく。
文例7 オンラインクラスの参加案内
【LINE名】さま
オンラインクラスのご予約ありがとうございます。
日時：【日付】【開始時刻】〜
参加方法：【ツール名】
参加URL：【URL】
■事前のご準備
・マットを敷ける広さと、体を動かしても安全な場所をご用意ください。
・カメラは【オンのままにしてください／お任せします】。
・開始【分】前から入室できます。
通信が不安定な場合は、このトークでお知らせください。
- 使いどころ：オンライン形式のクラス（レッスン予約はオンラインレッスンも対象に挙げられています）。
- 避けたい言い方：URLを複数の場所に載せて、どれが最新か分からなくなる。
- 差し替える箇所：ツール名・URL・カメラの扱い。前日のリマインドで、URLの場所だけを再案内する。
ヨガ・ピラティスで気をつけたい点｜業種固有の注意点
| 場面 | 起きやすい誤解・配慮 | 文面での扱い |
|---|---|---|
| 遅刻・途中入室 | 「少し遅れても入れる」と思われる | スタジオの方針を数字（開始後何分まで）で一度だけ書く。強い言い方は避ける |
| 妊娠中・持病・怪我 | 参加してよいかを、スタジオに判断してほしい人がいる | 可否は断定せず、事前に相談してほしいと伝える。判断は専門家に確認してもらう前提 |
| 食事・飲み物 | 直前に食べて、体調が悪くなる | 「食後の目安」を書く（目安の時間はスタジオで決める） |
| マット・貸出品 | 持参か貸出か分からず、当日に混乱する | 予約完了に一行入れる。貸出に費用がある場合も書く |
| 定員とキャンセル待ち | 満席の理由が分かりにくい | 定員制であることを一言入れ、通知の仕組みは「予約を保証しない」点を添える |
| 回数券・チケット | 消化のタイミングで行き違う | 公式のレッスン予約マニュアルには回数券・チケットの記載が確認できませんでした。扱いは別の仕組みで決めてから、文面に書く |
どれもヨガ・ピラティスのクラス運営に結びついた配慮点です。たとえば「食後の目安」は、整体の予約確認に書くことではありませんし、「遅刻の扱い」も、1対1の施術と、グループレッスンでは意味が変わります。自分のスタジオの方針を決めてから、文面に落とします。
活用例（架空の設計例）
以下は実例ではなく、考え方を説明するための架空の設計例です。成果の数字は含みません。
少人数のピラティススタジオを想定します。コースは「通常クラス」「初回体験」「プライベート」の3つ。通常クラスは全体設定の予約完了メッセージ（文例1）を使い、初回体験だけコースの完了時アクションに文例2を設定します。プライベートはリクエスト制にして、文例3・4を使います。満席のクラスは通知受け取りを有効にし、文例5の文面を1:1で使う場合に備えて、テンプレートとして保存しておきます。前日のリマインドは、通常クラスと初回体験で文面を分け、初回の方にだけ「入口の目印と持ち物」を再掲します。
設定後は、自分のLINEで予約からキャンセルまでを試して、メッセージの空欄や古い日付が残っていないかを確認します。
向かないケースと、私の見立て3点
LINEの自動メッセージに向かない場面
- 体調や怪我の個別相談（自動メッセージで判断せず、電話や対面で丁寧に聞く）
- 当日の急な遅刻・欠席の連絡（返信が間に合わない場合に備え、電話番号を併記する）
- 料金トラブルや返金の判断（担当者が個別に確認して返す）
- 個人情報や健康に関わる情報の保管（集める項目と保管先は、各自の方針・規約を確認して決める）
私の見立て3点
- 予約完了メッセージは「全部書く一通」ではなく、「当日までの質問を減らす一通」だと思います。持ち物・遅刻・キャンセル締切の3点が書けていれば、まず足ります。
- ヨガ・ピラティスは、体のことに触れる場面が多いぶん、可否の判断を言い切らない文面が大切です。相談を受ける入口を用意して、判断は人が行う形が安全です。
- 文例は、そのまま使うより、スタジオの方針（遅刻・貸出・キャンセル）を決めてから差し替える方が失敗しにくいです。方針が決まっていないまま文面だけ整えると、後で食い違います。
まとめ
ヨガ・ピラティスの予約完了メッセージは、持ち物、食事の目安、遅刻の扱い、キャンセル締切、体調への配慮の5点を、場面ごとに必要な量だけ書きます。通常・初回・承認待ち・満席・オンラインの場面で文面を分け、エルメのレッスン予約の予約完了メッセージ、コース別アクション、リクエスト、リマインドを使い分けます。予約の仕組みの全体像はエルメの予約機能（予約管理・リマインド）の設定と、先に決めておくことも参考にしてください。公式で確認できなかった点（レッスン予約の対象プラン、回数券・チケットの扱い、空き枠通知の文面編集）は、契約前に確認をお願いします。
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