今日は、LINE構築を
「チーム」で行うときのポイントです^^
LINE構築は
わたしはここ最近、
ずっとチームで行っています^^
チームで構築を行うメリットは
✅️困ったら同じ視点で相談できる
✅️多くの目でチェックができて抜け漏れに気づきやすい
✅️得意な部分で関われるのでアカウントの質が上がる
✅️クライアントさんにとって安心
✅️リソースを分担するので、多くの案件がこなせる
と、様々なメリットがあります^^
とはいえ、
チームで構築するための
デメリットもあります。
今日は、チームで構築する際に
気をつけることを3つお伝えします^^
ズバリこちら！
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①スタッフ専用チャットをつくる
②打ち合わせは、アーカイブか議事録を必ず残す
③報酬は最初にきっちり決めておく
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順番に解説します^^
①スタッフ専用チャットをつくる
LINE構築は、基本的にオンラインで進みます。
ということは、必然的に
チャットツールを用いることになります。
・リベシティ内DM
・LINE
・Chatwork
が主になると思います。
確認事項をチャットでできるように
クライアントさんも含めた
グループを作成して進めていきます。
その時に、
A クライアントさん＋チームメンバー
だけでなく
B チームメンバー（のみ）
のチャットも作るようにしましょう^^
なぜか。
Aのクライアントさんのいるチャットで
メンバー内の相談をすると
クライアントさんにとって
必要でない情報な可能性があるからです。
例えば、
「LINE公式アカウントの権限、Eさん（スタッフ）受け取りました？」
「Oさん（ディレクター）教えてください！
クライアントさんに依頼するのは、◎◎と◎◎でいいですか？」
「エルメのあのテンプレート、どこに保存したかわかりますか？」
といった業務連絡。
これは、クライアントさんからすると
全く意味のない情報です。
クライアントさんは、忙しいです。
忙しくて、自分で構築できないから
あなたに頼んでいるんです^^
それなのに、
グループチャットで不必要な情報が
多く流れていたら
「読んでもらう」という時間を奪うことになります。
また、本当に必要な確認事項が
埋もれてしまうというデメリットもありますね^^
クライアントさんのいるチャットでは
本当に必要な情報だけ流す。
それ以外の確認は、
Bスタッフ専用チャットで
報告・連絡・相談をしましょう^^
＊
②打ち合わせは、アーカイブか議事録を必ず残す
チームで構築するときのデメリットは
「情報格差が生まれる可能性がある」ことです。
あの人は知っているけどわたしは知らない
といったことが起きると
チーム内の不信感が生まれたり
業務がスムーズに進まなかったりして
結果、クライアントさんに迷惑をかける事になります。
情報が多く流れる時間は
「打ち合わせ」です。
この打ち合わせは、
録画してアーカイブを必ず残すようにします^^
難しければ議事録でもいいですが、録画がベストです。
アーカイブなら、
情報をいつでも追えるし、
打ち合わせに欠席しても情報に追いつけます。
もし出席していたとしても
聞き逃したり、クライアントさんの意図を確認するために
何度も見返すことができます。
「言った」「言わない」のトラブルにならないように
言質（げんち）を取る意味合いもあります^^
情報は、LINE案件を進める上で「命」です。
案件に関する全ての情報を共有することで
チーム内で情報格差がなくなり
スムーズに構築業務を進めることができます^^
＊
③報酬は最初にきっちり決めておく
最後は報酬です^^
チームで構築することは仕事なので
当然報酬が発生します。
案件がもらえるとうれしいし
チームメンバーになれると
初めての時は飛び上がるほどうれしいですが
ちょっと落ち着きましょう。
構築に取り掛かる前に
報酬を確認しましょう^^
あなたはその構築をどこまでしたら完了ですか？
完了したら、いくらもらえますか？
それを確認しましたか？
どこまでやって、いくらもらえるのかわからないなら
出口がどこにあるかわからない
トンネルを走れと言われているようなものです。
「きっと大丈夫だろう」は
お金の絡む話の場合は
危険な思考です。
お金の話はしにくいかもしれませんが
借金をするわけじゃないんです。
仕事をして対価をもらうんです。
「構築のゴールはどんな状態で、報酬はいくらですか？」
ときちんと聞きましょう。
「まあ大体で」
「構築終わったら相談しましょう」
「数万円は払いますよ」
こういった依頼者は、とっても危険です。
なぜなら、
騙される可能性があることももちろんですが
あなたが働いた後に
報酬を交渉するって、意外と難しいことなんです。
わたしは以前
「この報酬よりも稼働が多くなったら交渉してください」
と言われたことがあったんですが
それってとっても言いにくいんですよね。
言って交渉を聞いてくれる方であればいいんですが
その手前の段階で、
自分の心の中で
「こんなに時間がかかっていないのは、自分が能力が低いからだ」
「きっとみんなはもっと早く構築できるはずだ」
「ディレクターさんの想定の時間よりも時間がかかって申し訳ない」
なんて思いが出てきて
「報酬をアップしてください」なんてことが
言えなくなって胸にしまってしまうんです。
そんな事態を避けるために
最初から価格を把握しておきましょう。
最初に報酬を伝えない人は
お金にルーズな人か、
適当にごまかそうとしている人です。
いずれも、信用するにはちょっと足りない言動なので
あなたからきちんと確認をするようにしましょう^^
ということで、
チーム構築の際のコツをお伝えしました^^
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①スタッフ専用チャットをつくる
②打ち合わせは、アーカイブか議事録を必ず残す
③報酬は最初にきっちり決めておく
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案件獲得してチームでの構築、
とってもいいですよー！
わたしはLINEを始めたころ
憧れの姿でした^^
きっと、チーム構築に憧れを持っている方もいると思います^^
その憧れ、ぜひ「目標」にして
2025年に実現していきましょう^^
今日はここまでです^^
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