LINEヤフー社の情報ページ
（LINEキャンパス）に、
こんな情報があることを知っていますか？
「ユーザーがLINE公式アカウントに期待していること」
LINEヤフー社が、
LINEユーザーに対して
「あなたが感じる、企業や店舗のLINE公式アカウントから
メッセージを受け取ることの良さについて」
という質問をして、得られた回答がこちら↓
（引用：LINEキャンパス）
これは、非常に示唆に富んだアンケート結果です^^
アンケート結果によると、
1位は「最新情報や新製品、キャンペーンなどの情報が見落としにくい」
2位には「自分に適した情報やクーポンが受け取れる」
といったものが並んでいます。
ここから、どんな情報を得て、
自分のLINEの提案にどのように活かしますか？
さあ、ここからが思考タイムです^^
上記のアンケートから、
あなたはどんなことがわかりますか？
チッチッチッ⏰️
チッチッチッ⏰️
チッチッチッ⏰️
チッチッチッ⏰️
チッチッチッ⏰️
チッチッチッ⏰️
チッチッチッ⏰️
チッチッチッ⏰️
チーン！
1位に並ぶ言葉は、
「最新情報」「新製品」「期間限定」
2位には、
「情報」「クーポン」
などです。
つまりは、
「LINEで自分にメリットのある情報収集をする」
ことを、ユーザーが求めているということです。
特に、
「最新情報」「新製品」「期間限定」
といったものは、
情報の鮮度が命です。
情報がまとまった、いち早く届ける必要があります。
情報を届けるためには…..
「配信」ですよね^^
配信では、
オトクな情報やクーポンなどの
ユーザーにとってメリットのある情報が
求められているということです^^
LINEで定期的に配信をしていないアカウントは
しょうがないとして、
定期的に配信をしているアカウントは、
ユーザーに対して
「最新情報」
「新製品」
「期間限定」
「情報」
「クーポン」
これらを届けることはできているでしょうか？
配信の内容を見直す
一つのきっかけになる、
貴重なアンケートですよね^^
「情報」は、いつの時代も
貴重なものとして扱われています。
「情報化社会」と言われて久しいですし、
ネットで情報を簡単に取得できる時代です。
しかし、重要な情報・機密情報や
最新の情報は、まだまだ価値が高いと言われています。
情報の価値は非常に高く、
時には大金が動くこともあります。
企業の競争優位性を高めるために
機密情報を得ようとする場面では、
大金が動くことがあります。
また、戦争や紛争などの極端な状況では、
情報が命に関わることもあります。
正確な情報を持っていることが
生死を分ける場合もあるため、
情報の重要性は非常に大きいと言えます。
ときには、大金や命と同じぐらいの
価値のある「情報」
たかが情報、されど情報。
情報の重要さを再認識して、
配信を考えていきたいですね^^
＊
また、こちらのアンケートで
上位ではないにしても
3位、4位では
「普段は気づかない情報」
「知らなかった発見」
といった意見があります。
（再掲）
1位、2位が「オトクな情報」だったことに対して、
3位、4位は「発見」がキーワードです。
つまりは、
学び、気付き、興味といった
学習に重点を置いた配信も
求められているということです^^
「配信内容はなんでもいい」というわけではなく
ある程度の方向性は、
このアンケートで出てきた感じですね^^
配信は、ユーザーさんと
自然に接触できる貴重な機会です^^
ユーザーファーストで、
配信の企画をしていきましょう^^
今日はここまでです^^
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