「先月より友だちは増えているのかな」
「構築を頼む前の数字を、どこかに残しておきたい」
公式LINEを自分で運用していると、こうした気持ちが出てきます。数字は、管理画面の「分析」で見られます。ただ、画面で見られる期間には決まりがあります。あとから見返したくなったときのために、ファイルで控えておく方法をまとめます。
画面の名前や仕様は、2026/10/24に公式マニュアルで確認しています。更新されることがあるため、実際の画面と違うときは、公式の最新の案内を優先してください。
なぜ、数字を控えておくのか
構築を頼む前の数字が手元にあると、頼んだあとに「変わったか」を、同じ物差しで見比べられます。
また、AIに相談するときも、「今の数字はこうです」と渡せます（お客様の名前が写っていないことは、先に確かめてください）。
- 構築を頼む前と後で、友だちの増え方を比べたい
- 配信の反応が、季節で変わったかを見たい
- 依頼先に、今の状況を数字で伝えたい
こうした場面で、控えがあると役に立ちます。
分析の画面で、見られる期間
公式マニュアルには、画面で選べる期間が、項目ごとに書かれています。
| 見たいもの | 画面で選べる期間 |
|---|---|
| 友だちの概要（追加数・ブロック数など） | 最大397日間 |
| 友だち追加経路 | 最大90日間 |
| 友だちの属性（性別・年齢・地域） | 3日前の数値が表示される |
この表のとおり、見たい数字によって、さかのぼれる長さが違います。「去年の同じ時期と比べたい」と思ったときに、見たい項目が見られない、ということが起きます。
ファイルで書き出せるもの
「分析」には、「ファイルをダウンロード」という画面があり、各機能の分析結果をファイルで書き出せます。公式マニュアルに書かれている決まりは、次のとおりです。
- 一度に選べる期間は、最大60日
- 友だちの「属性」は、最新のデータだけ書き出せる
- リッチメニューは、公開中のものが対象
- ショップカードの対象期間は、1日単位
- 選んだ期間にデータがないと、ダウンロードできない
- 「LINE VOOM」「クーポン」「LINEコールPlus」は、対象に含まれない
また、ダッシュボードの画面にも、日にちを指定して、CSV形式でダウンロードするボタンがあります。
つまずきやすい所
友だち追加経路で、フィルターをかけたとき
公式マニュアルでは、フィルターを選択した場合、数値は50単位の概算値で表示される、と書かれています。細かい人数を知りたいときは、フィルターなしの数字も見ておくと安心です。
ブロックの経路が「その他」になるとき
公式マニュアルには、90日以上の友だち期間があった人がブロックした場合、「その他」にカウントされる、と書かれています。経路ごとのブロック数を見るときは、この決まりを知っておくと、数字の読み違いが減ります。
クーポンの数字
「ファイルをダウンロード」の対象に、クーポンは含まれないと書かれています。クーポンの数字を残したいときは、画面の数字を、メモやスクリーンショットで控える方法を考えておく必要があります。
控えを作る手順の例
ここでは、やり方の一例です。画面の項目名は、実際の画面で確かめてください。
1. 「分析」を開く
2. 「ファイルをダウンロード」で、期間（最大60日）を選ぶ
3. 項目ごとに、ダウンロードできるものを保存する
4. 保存したファイルの名前に、期間を入れる（例：友だち_期間の最初の日_最後の日）
5. 保存したファイルは、お客様の個人情報を含まないか、目で確かめる
6. 「いつ、誰が、どこに保存したか」を、1行のメモに残す
60日までしか選べないので、たとえば「毎月の最初の週に、前の月の分を書き出す」と決めておくと、抜けが出にくくなります。日にちは、ご自身の予定に合わせて決めてください。
控えを見返すときの3つの問い
ファイルをためただけでは、数字は使えません。見返すときは、次の3つだけ見れば十分です。
- 友だち追加の数は、増えているか、横ばいか
- ブロックの数は、配信を増やした時期に動いているか
- 配信ごとの反応は、内容や時間帯で差が出ているか
答えが出なくても大丈夫です。「ここが分からない」という所が見つかれば、それが、次に見直す場所になります。分からない所は、メモに1行足しておくと、構築のご相談のときにそのまま使えます。
数字の見方は、別の記事で
何を見ればよいかは、別の記事で整理しています。
構築を頼むときに、渡すと話が早いもの
構築のご相談のときは、次のものがあると、話が早く進みます。
- 直近の友だち数の推移（わかる範囲で）
- 友だち追加経路の数字
- 直近の配信の件数と、反応の数字
- 数字を控えたファイルの置き場所（誰が開けるか）
数字がそろっていなくても大丈夫です。「ここまでは控えてあります」と伝えてもらえれば、足りない所は一緒に考えます。
まとめ
- 分析画面で見られる期間は、項目ごとに決まっている（友だちの概要は最大397日、追加経路は最大90日）
- 「ファイルをダウンロード」は、一度に最大60日まで。属性は最新のみ、クーポンは対象外
- フィルターをかけると、友だち追加経路の数字は50単位の概算になる
- 控えは、期間を入れた名前で保存し、置き場所をメモに残す
- 構築を頼む前の数字は、頼んだあとの比べる基準になる
6つの質問に答えるだけで、今の公式LINEの見直しどころが分かります。
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数字の見方も含めて、渡したあとにご自身で確かめられる形に整えたい方は、お気軽にご相談ください。
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書いた人：ふくろう（LINE構築×AI）
LINE公式アカウントの構築・運用を3年、100アカウントほど。AIも使って作りますが、渡したあと、ご自身で触れる形にすることを大事にしています。
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