今日も、昨日の続きです^^
「頭のいい人が話す前に考えていること」（安達裕哉）
この本の冒頭に載っている
「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則
をご紹介します^^
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「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則
①とにかく反応するな
②頭のよさは、他人が決める
③人はちゃんと考えてくれる人を信頼する
④人と闘うな、課題と闘え
⑤伝わらないのは、話し方ではなく、考えが足りないせい
⑥知識は誰かのために使って初めて知性となる
⑦承認欲求を満たす側に回れ
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その中でも印象に残ったのは、次の3つ↓
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③人はちゃんと考えてくれる人を信頼する
④人と闘うな、課題と闘え
⑥知識は誰かのために使って初めて知性となる
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今日は
⑥知識は誰かのために使って初めて知性となる
です^^
著者の安達さんは、
新人コンサル時代に
こんなアドバイスを先輩からされたそうです。
簡単にアドバイスするな、意見を言うな。
とにかく相手に話してもらえ。
コンサルタントは、
アドバイスをする仕事のイメージがありますが
実はそうではなく、
「話を聞く」ことが大事なんだそうです^^
人は、自分の話をしたい生き物です。
わたしもそうです^^;
知識があれば、披露したくなります。
LINE構築を学ぶと
とにかくたくさんの知識が入ってくるので
人に披露したくなります。
しかし、
LINEに興味のある方でも
自分に関係のない話をされても
関心が薄れてしまいます。
なぜなら、相手も人。
人は、自分の話を聞いてほしいからです。
相手（クライアントさん）のことをないがしろにして
一方的にLINEの知識を話す光景。
相手の関心が薄れているのに気付かず
一方的に話しているあなた。
想像すると
ちょっと怖くなっちゃいますね😨
そこで、知ってほしいことがあります。
知識は、披露するのではなく
誰かのために使って、初めて「知性」となります。
LINE構築の知識を根こそぎ学んで、
誰しもを圧倒する知識量を手に入れたところで
それらの知識が相手のためになるとは限りません。
本当に相手のためになることはなにか？
を考えながら、話を聞くようにしましょう。
LINE構築の知識を披露すれば
「いい話が聞けた」と、相手は学習欲を刺激されて
満足するかもしれませんが
具体的な行動に結びつくかはわかりません。
相手のことを「いっしょに」考えて
自分で気づいてもらって、背中を押す。
この姿勢が大事なんです^^
では具体的に、
知性があふれる瞬間とはどんなものか。
例を紹介します^^
【LINEの提案】
🔺知識だけの例
「クーポンはスマホで提示できて、使用済みも管理できます」と
機能だけを説明する。
⭕️知性となっている例
「クーポンは、デジタルなので紙のクーポンと比べてメリットもデメリットもあります。
例えば◯◯の部分は、紙の方がメリットがあり…」と
メリット・デメリットを伝える。
【医師の診察】
🔺知識だけの例
「この病気の原因は○○で、症状は△△です。」と
専門用語を並べて説明しているが患者はよく理解できない。
⭕️知性となっている例
患者の生活背景を聞きながら
「この病気はストレスが関係しているので、
毎日◯分の軽い運動をするといいですよ。」と
実践しやすいアドバイスをする。
＊
【教師の指導】
🔺知識だけの例
黒板に公式を書いて
「この公式を覚えれば解けます。」と一方的に説明する。
⭕️知性となっている例
「この公式は、買い物で割引を計算するときにも使えるよ。」と
日常生活と結びつけて教えることで、興味を持たせる。
＊
【ビジネスの提案】
🔺知識だけの例
「この製品は、最新技術を搭載していて、
処理速度が○○倍速くなっています。」と
スペック（機能）を説明する。
⭕️知性となっている例
「この製品を使うと、日々の業務時間を30％短縮できるので
もっと重要な仕事に集中できますよ。」と
顧客の悩みを解決する視点で伝える。
＊
【親の子育て】
🔺知識だけの例
「勉強しなさい。いい学校に行くには努力が必要だから。」と
一般論を伝える。
⭕️知性となっている例
「この問題が解けたら、好きなアニメの時間を増やそうか。」と
子どものモチベーションを考えて学習をサポートする。
どうでしょうか^^
結構、
「知識だけの例」になってしまっていること、
ありませんか？
わたしは書いていて、ドキッとなりました笑
大切なことは
何かを話したくなったときに
「それは相手のためになるか」の視点で考えることです。
もちろん、その知識が相手のためになるかは
話してみないとわかりません。
ただ、話す前に
「これは相手のためになるのか？」と
立ち止まって考えることで、
知識を披露したいだけのマウントさん
ただ言いたいだけの自慢くん
に気づくことができるんです^^
再度お伝えします。
知識は、披露するのではなく
誰かのために使って、初めて「知性」となります。
わたし自身、気をつけないといけないので
自戒をこめたマガジンでした^^
知識を知性にしていきましょう^^
今日はここまでです☺️✨️
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