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PTAや町内会のお知らせは、読む人の幅がとても広い連絡です。スマートフォンを毎日使う保護者もいれば、LINEを開くのが月に数回の高齢の会員もいます。「回覧板を回す」「紙を配る」で成り立っていた連絡を、LINE公式アカウントとエルメ（L Message）に移すとき、困るのは設定よりも「文面をどう書くか」です。読み手の半分に伝わらない文面は、結局あとで電話や訪問で補うことになり、連絡係の手間が減りません。
この記事では、地域団体のお知らせの文例を7つ、自作の作例として示します。文例ごとに「使いどころ」「避けたい言い方」「差し替える箇所」を付け、高齢の方やスマホに不慣れな方への配慮を入れた書き方にしています。団体の組織づくりや役員交代への備えは、既存記事のPTA・町内会・地域団体のLINE連絡を整える｜お知らせ・出欠確認・当番の調整で扱っているため、ここでは文面に絞ります。エルメの機能は2026年10月9日時点で公式サイト（lme.jp）のマニュアルにある範囲だけを使い、書かれていないことは「公式で確認できませんでした」と書きます。
地域団体のお知らせで、文例を使う前に決めておくこと
文例は、そのままコピーして使うためのものではなく、団体の事情に合わせて整えるための土台です。使い始める前に、次の三つを役員会などで決めておくと、文面がぶれません。
- 「LINEだけで完結させない」と決める：LINEを使っていない方、見落とす方がいることが多いです。紙の回覧、掲示板、電話などの従来の連絡を残し、LINEは「便利になる人のための追加の窓口」と位置づけます。LINE公式アカウントの友だち追加は相手の自由で、団体が強制できるものではない、という前提も確認します
- お知らせの型を3つに絞る：「お知らせ（読むだけ）」「お願い（返事や準備が必要）」「変更・中止（急ぎ）」の3つです。文頭に【お知らせ】【お願い】【変更】のような見出しを付けておくと、読み手は最初の数文字で重要度を判断できます
- 署名と連絡先を固定する：どの団体の誰からの連絡か、困ったときの連絡先（電話など）を、全ての文面の末尾に同じ形で入れます。担当者が替わっても、文面の型を引き継げます
なお、会員の氏名や住所などの個人情報を扱う団体の方針や、関連する法令の判断は、この記事では行いません。団体の規約や自治体・専門家の案内でご確認ください。LINE公式アカウントのガイドライン（LINEヤフーの公式ページ）には、第三者の個人情報を無断で掲載することが禁止事項として示されています。配信文に会員の氏名や住所を載せない運用が無難です。
7つの文例の配信形態を一覧にする
同じ文面でも、送る仕組みによって準備が違います。エルメの公式マニュアルで確認できる範囲で整理します。
| 文例 | 配信形態 | エルメの機能（公式で確認した範囲） | 送る前の確認 |
|---|---|---|---|
| 1. 行事のお知らせ | 一斉配信 | メッセージ配信。配信先を全友だちか、タグなどの絞り込みから選べる。予約配信で日時の指定も可 | 宛先の範囲（全員か班ごとか） |
| 2. LINEを使わない方への併用案内 | 一斉配信 | 同上 | 紙・電話の窓口の連絡先を確認 |
| 3. 出欠のお願い | 一斉配信＋フォーム | フォームの回答を友だち情報と紐づけられ、回答でタグ付けなどのアクションも設定できる | 締切日、回答の確認担当 |
| 4. 前日のリマインド | 予約配信／フォームのリマインド | 予約配信は日時を指定できる。フォームには、選択肢ごとの終了日時を設定してリマインドを送る項目もある | 日時・場所・持ち物の再確認 |
| 5. 中止・変更のお知らせ | 一斉配信 | 同上。ただし配信後の取り消しが可能かは公式で確認できませんでした | 誤配信がないか、複数人で確認 |
| 6. 友だち追加直後のあいさつ | あいさつメッセージ（自動） | 新規友だち用のあいさつメッセージから、ステップ配信などのアクションを設定できる | LINEの使い方を押し付けない文面 |
| 7. 個別の問い合わせへの返信 | 1:1チャット | 1:1チャットで個別に返信できる。返信の予約送信（スケジュール返信）の記事も公式にある | 個人名や住所を書かない |
ステップ配信を使う場合の注意点も、公式にあります。ステップ配信は作成しただけでは配信されず、開始の設定（エルメアクションなど）が別に必要です。文例6のあいさつからステップ配信を始める場合は、この「開始の設定」を忘れないようにします。配信頻度については、LINE公式アカウントのガイドラインのページで確認できる範囲では、頻度の目安の記載はありませんでした。団体として「月に何回まで」と自分たちで決めておくのが現実的です。
地域団体のお知らせ 文例7つ（作例）
以下の文例は、この記事のための作例です。実在の団体の文面ではありません。【】の部分は、団体の名前や日付に差し替えてください。
文例1 行事のお知らせ（清掃活動・防災訓練など）
【お知らせ】
【団体名】からのお知らせです。
○ 行事：【行事名】
○ 日時：【月】月【日】日（【曜日】）【午前／午後】【開始時刻】～【終了時刻】
○ 場所：【集合場所】
○ 持ち物：【軍手・飲み物など】
○ 雨の日：【中止／延期／決行】
参加できる方は、そのままお越しください。事前のお返事は不要です。
不明な点は、【担当者名】（【電話番号】）までお電話ください。
LINEを使っていない方には、回覧でもお知らせしています。
- 使いどころ：日程と持ち物を伝えるだけで、返事が要らない行事
- 避けたい言い方：「奮ってご参加ください」「万障お繰り合わせの上」など、堅い言い回しや、参加を強く促す書き方。また、1通に複数の行事を詰め込む書き方
- 差し替える箇所：行事名、日時、場所、持ち物、雨天時の扱い、担当者の電話番号。地域によっては「集合場所」の目印（○○公民館の前など）を足すと迷いにくい
文例2 LINEを使わない方も含めて案内する（併用のお知らせ）
【お知らせ】
【団体名】では、これまでの回覧板に加えて、LINEでもお知らせを送ることにしました。
LINEは、お使いになれる方だけで構いません。
これまでどおり、回覧板・掲示板・お電話でのお知らせも続けます。
LINEの登録の仕方がわからない方は、【担当者名】（【電話番号】）までお気軽にご相談ください。
【曜日】の【時間帯】には、【場所】で登録のお手伝いもします。
- 使いどころ：LINEの案内を始めるとき、または年度の初めの全体周知。「LINEが必須になるのでは」という不安を先に解く
- 避けたい言い方：「今後の連絡はLINEのみとなります」「登録をお願いします」といった、利用を求める言い方。LINEが使えない方を置き去りにする印象になる
- 差し替える箇所：従来の連絡方法の名前（回覧板、掲示板など）、相談窓口の電話番号、登録サポートの日時。登録のお手伝いをしない団体は、その一文を削る
文例3 出欠・参加のお願い（フォームを使う場合）
【お願い】
【行事名】の参加の有無を、【月】月【日】日（【曜日】）までに教えてください。
下のリンクを開くと、質問が3つ出ます。
「参加する」「参加しない」「まだわからない」から選ぶだけです。
【フォームのURL】
リンクが開けない方、操作がわからない方は、お電話でも結構です。
【担当者名】（【電話番号】）まで、お名前と「参加」か「不参加」かをお伝えください。
- 使いどころ：出席数を事前に把握したい行事。エルメのフォームは単一選択の質問を作れ、回答で友だち情報への記録やタグ付与などの動作を設定できる（公式マニュアル）
- 避けたい言い方：「必ずご回答ください」「ご回答のない方は不参加とみなします」のような、返事を強制する書き方。高齢の方や、LINEに不慣れな方には負担が大きい
- 差し替える箇所：締切日、質問の数、選択肢の文言、電話の窓口。質問が3つを超えるなら、フォームを分けるか、紙との併用を検討する
文例4 前日のリマインド
【お知らせ】
あしたは【行事名】です。
○ 日時：【月】月【日】日（【曜日】）【午前／午後】【開始時刻】から
○ 場所：【集合場所】
○ 持ち物：【軍手・飲み物など】
参加の返事をされた方もそうでない方も、ご都合がよければお越しください。
天気が悪い場合の連絡は、当日の【時刻】までにお送りします。
- 使いどころ：前日の夕方などに予約配信で送り、うっかり忘れを防ぐ。予約配信は、配信日時を指定でき、複数の日時を設定すれば同じ文面を各日時に送れる（公式マニュアル）
- 避けたい言い方：「何度もお知らせしましたが」「ご確認ください」など、責める印象の言い回し
- 差し替える箇所：日時・場所・持ち物を、最初のお知らせと一字一句そろえて貼り直す。ずれがあると、かえって混乱する
文例5 雨天・中止・日程変更のお知らせ
【変更】
【月】月【日】日（【曜日】）の【行事名】は、【雨天のため中止／日程を変更】します。
（変更後）
○ 日時：【新しい月日・曜日・時刻】
○ 場所：【場所】
先ほどのお知らせから変わったのは、日程のみです。場所と持ち物は変わりません。
すでにご予定を調整された方には、ご迷惑をおかけします。
ご不明な点は、【担当者名】（【電話番号】）までお電話ください。
- 使いどころ：日程や場所が変わるとき。冒頭の【変更】で、急ぎの連絡だとわかるようにする
- 避けたい言い方：変更前の情報を長く書くこと。古い日付が目に入ると読み違いやすい。「大変申し訳ございません」を何度も繰り返す書き方も、本題を見えにくくする
- 差し替える箇所：変更の理由、新しい日時と場所、変わらない点。配信前に、日付と曜日が合っているかを2人以上で確認する運用が望ましい
文例6 友だち追加直後のあいさつ（自動で送る）
友だち追加ありがとうございます。
こちらは【団体名】のお知らせ用のLINEです。
送るのは、行事の日時や、変更・中止のお知らせです。
このLINEへのお返事は、基本的に不要です。
LINEが苦手な方は、回覧板・掲示板・お電話でもお知らせしています。
困ったときは【担当者名】（【電話番号】）までお電話ください。
- 使いどころ：友だち追加の直後に1回だけ届く文面。何が届くのか、返事は要るのか、を最初に伝えて不安を減らす。同種の文例は既存記事の友だち追加直後のあいさつ文の文例集｜業種別に書き分ける型と、削るべき一文も参考になります
- 避けたい言い方：「このアカウントで何でもご相談ください」のように、何でも返信されると期待させる書き方。実際は連絡係が毎日見られないことが多い
- 差し替える箇所：お知らせの内容、返信の要否、電話の窓口。返信の遅れを前提とする考え方は、業務連絡の配信文の型10パターン｜日程変更・書類提出依頼・休業・値上げ・メンテナンスのお知らせの文型も組み合わせられます
文例7 操作に不慣れな方への個別返信（1:1）
【お名前】さま
ご連絡ありがとうございます。
リンクが開けないとのこと、失礼しました。
お手数ですが、次のどちらかをお選びください。
① このまま、このトークに「参加します」「参加しません」とお書きください。こちらで記録します。
② お電話でも承ります。【担当者名】（【電話番号】）
操作が難しい場合は、無理をなさらず、お電話をいただければ大丈夫です。
- 使いどころ：LINEの操作がうまくいかなかった方に、手段を切り替えて案内するとき。1:1チャットで、本人にだけ送る
- 避けたい言い方：「説明書を読んでください」「先ほどお送りしたとおりです」のような、相手の理解不足を示すような言い方。「簡単ですので」も、できない人を傷つけやすい
- 差し替える箇所：お名前の呼び方、選択肢の内容、電話の窓口。他の方の情報（住所や家族構成など）を書かない
高齢の方・スマホに不慣れな方に配慮するチェック表
文例の書き方は、次の観点で見直すと、読み手の幅が広い団体でも使いやすくなります。LINEの画面上の文字の大きさや見え方は、受け取る方の端末の設定によっても変わります。エルメの配信画面で、文字の大きさをお客様側で変えられるかなどの細かい仕様は、公式のマニュアルで確認できませんでした。実際の端末で確認することをおすすめします。
| 配慮の観点 | 文面での工夫 | 避けたい例 |
|---|---|---|
| 最初の一行 | 【お知らせ】【お願い】【変更】で、重要度を先に示す | 前置きのあいさつが長く、本題が画面の下にある |
| 返事の要否 | 「お返事は不要です」「お返事が必要です」をはっきり書く | 返事が要るのかわからない |
| 日付・時刻 | 「【月】月【日】日（【曜日】）【午前／午後】【時刻】」と略さずに書く | 「来週の火曜」「例の件」など、相対的な書き方 |
| 言葉づかい | やさしい言葉。丁寧だが、堅すぎない | 「各位」「ご査収」など、日常で使わない語 |
| 操作を求めるとき | リンクは1つにし、開けない場合の電話などの代わりの手段を必ず添える | 「QRコードを読み取ってください」だけで説明がない |
| 量 | 1通に1つの用件。改行を入れて短く | 1通に、行事3つと、お願いと、集金が全部入っている |
| 電話の窓口 | 全ての文面に同じ形で電話番号と、かけてよい時間帯を入れる | 担当者の個人の携帯番号が前提で、時間外もかかってくる |
もうひとつ、団体ならではの注意があります。高齢の方に限らず、「LINEを使わない」のは本人の選択です。使っていない方がお知らせを受け取れず、不利益を受けないようにする責任は、団体側にあります。特に、総会の議決に関わる案内や、費用の集金の連絡などは、LINEだけで済ませない運用が望ましいでしょう。
活用例（架空の設計例）と、LINEに向かないケース
活用例（架空の設計例）
以下は、実在の団体の事例ではなく、設計の考え方を示す架空の例です。成果の数字は示しません。
- 団体：【地区名】の自治会（役員数名、連絡係は1年交代）
- 基本方針：回覧板と掲示板は残し、LINEは追加の窓口。LINEを使えない人にも同じ情報が届くように、同じ文面を紙でも用意する
- 友だち追加時：文例6のあいさつ。返事は不要と明記
- 通常のお知らせ：文例1の型。行事の1週間前に配信し、前日の夕方に予約配信で文例4を送る
- 出欠が要る行事のみ：文例3のフォーム。電話の窓口を常に添える
- 急な変更：文例5。配信前に連絡係2人で日付・曜日・場所を読み合わせる
- 困りごと：1:1チャットで文例7の型を使い、できなければ電話に切り替える
- 引き継ぎ：文例と配信の担当・確認の手順を紙にまとめ、次の連絡係に渡す
LINEに向かないケース
- 緊急の安否確認や災害時の対応：LINEが届く保証はなく、団体として確実な手段（電話、広報、自治体の案内）が必要です
- お金や個人情報が絡む連絡：集金額の個別の確認、住所や家族の事情に関わるやりとりは、直接の連絡が適しています
- 近隣のトラブルの調整：当事者間の事情を扱う連絡は、LINEの一斉配信ではなく、直接の話し合いが基本です
- LINEを使う会員が少ない団体：登録に時間をかける割に、読む人が少ないなら、紙の運用を磨くほうが合理的です
私の見立てとまとめ
私の見立て3点
- 地域団体の文面は「うまい文章」より、「重要度が最初に伝わる型」と「困ったら電話できる窓口」が効きます。型を決めれば、連絡係が替わっても保てます
- LINEは、紙を置き換えるものではなく、紙の弱点（配るのに時間がかかる、変更に追いつかない）を補うものと考えるほうが、会員の納得を得やすいです
- 高齢の方への配慮は、特別な文章を作ることではなく、全員に読みやすい文章にすることです。結果として、若い保護者にも読みやすくなります
まとめ
行事のお知らせ、併用の案内、出欠のお願い、前日のリマインド、変更・中止、あいさつ、個別の返信。この7つの型を作例として整えておけば、地域団体の連絡の大半をカバーできます。文例は、団体の言葉に直して使ってください。
費用の目安として、エルメのフリープランは0円で、配信は月1,000通までです（公式サイト、2026-10-09取得）。スタッフの追加はフリープランでは行えず、スタンダード（10,780円・税込）で管理者に加えて10人までとされています。団体の役員が複数でアカウントを触る場合は、料金とあわせてご確認ください。団体向けの割引などの有無は、公式で確認できませんでした。
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