会員限定のお知らせ（先行案内）の文例7つ｜ジム・スタジオ向けの言い回しと使いどころ

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「会員限定」と書いた先行案内で、ジム・スタジオが行き違いを起こしやすい3つの場面

新しいクラスを始める、パーソナルの追加枠を出す、ウェアを少数入荷する。こうした案内を「まずは会員の方へ」と先に出したいのは、ジムやスタジオでは自然な発想です。ただ、実際に送ってみると、次の3点で行き違いが起きがちです。

• 「会員」の範囲があいまい：休会中の人、体験期間中の人、回数券が残り1回の人は会員なのか。線引きがないまま送ると、「自分には来ていない」「体験の私にも来たのは何で」という連絡が窓口に入ります。
• 枠が少なく、希望が重なる：パーソナルの追加枠や少人数クラスは、先行にした途端に「先着か、抽選か」が問題になります。ここを書かないと、返信の速さ競争になります。
• 先行が終わったあとの案内がない：間に合わなかった人、迷っているうちに埋まった人に、一般公開がいつなのかを伝えないと、不満だけが残ります。

この記事では、この3点を踏まえて、ジム・スタジオで使える文例を7つ用意しました。いずれも作例です。そのままではなく、【】の部分を自店の内容に差し替えて使ってください。会員更新・回数券の期限案内は会員更新・回数券期限のご案内の文例7つ｜ジム・スタジオ向けの言い回しと使いどころで別に扱っているので、ここでは「先に知らせる」案内に絞ります。

先に決める：先行案内を届ける人の範囲（タグの設計例）

文面を書く前に、誰に送るかを決めます。エルメでは、配信先をタグなどの条件で絞り込めます。絞り込みの画面では、設定後に「予定配信者数」が表示されるので、想定と極端に違えばタグの付け方を見直す合図になります。

対象者の状態	タグの例	先行案内を送るか	理由・判断のポイント
通常会員（月会費・通常利用）	会員_通常	送る	先行の本来の対象
休会中	会員_休会	原則「お知らせ」として別文面	復帰を急かす印象を避ける（文例3）
体験中・ビジター	体験中	送らない、または一般公開日だけ案内	会員限定と書いた意味が崩れる
回数券のみ利用	会員_回数券	クラスの種類による	定額会員との差を設けるなら、案内に理由を書く
退会手続き中	退会手続き中	送らない	引き止めの印象になるため、個別に判断

タグの付け方そのものはエルメのタグ追加時アクションで自動化する方法と、つまずきやすい点が参考になります。

どの配信方法で送る文例か：一斉・ステップ・リマインド・自動応答・1:1の対応表

同じ「先行案内」でも、送る方法によって文面の長さと書くべきことが変わります。一斉配信は、配信先を絞り込んだうえで、即時か予約かを選べます。予約配信では、配信日時が来た時点の条件で対象が決まります。つまり、予約から当日までにタグが変われば、実際の配信数は予定数とずれることがあります。先行案内のように「対象者を限る」配信では、この点を頭に入れておきます。

文例	場面	配信方法	配信先	メモ
1	新クラスの先行申込	一斉配信（予約配信）	会員_通常	申込はフォームへ誘導し、締切は本文に日時で書く
2	パーソナル追加枠の先行	一斉配信（絞り込み）	パーソナル契約中	先着か抽選かを冒頭に書く
3	休会中の会員へ	一斉配信（絞り込み）	会員_休会	「お知らせ」の位置づけにする
4	ウェア・物販の先行	一斉配信	会員_通常	在庫の書き方に注意
5	設備入替・見学会	一斉配信＋フォーム	会員_通常	予約・定員の受け方を決める
6	先行の締切前リマインド	一斉配信（未申込のみ）またはリマインド	先行_申込済でない人	申込済みの人に送らない
7	先行終了と一般公開日	一斉配信またはステップ配信	先行案内の対象全員	キャンセル待ちの受け方は1:1で

公式のメッセージ配信マニュアルによれば、フォーム、レッスン予約、イベント予約などのURLには「URL表示期限」の設定が使えないとされています。つまり、先行の締切をURLの期限で自動的に閉じることはできない前提で、本文に日時を書き、フォーム側の終了日時や回答数の上限を使う設計が現実的です。フォームには、終了日時や総回答数の上限を設ける機能があります。

会員限定の先行案内の文例7つ（作例）

文例1：新しいクラスの先行申込（通常会員へ）

この文面の狙い：新規クラスを「会員の方へ先にお知らせする」という前提を、一文で伝える。

【店名】会員のみなさまへ
来月から、【曜日】【時間】に【クラス名】（定員【人数】名）を新しく始めます。
一般公開に先立ち、会員の方に【月/日】から【月/日】までの【日数】日間、先に申込を受け付けます。
下のフォームからお申込みください。先行期間の終了後、残りの枠を一般の方へご案内します。
▼申込フォーム
【URL】

• 使いどころ：開講前に、まず在籍している会員から埋めたいとき。
• 避けたい言い方：「今だけ」「見逃さないで」と、期限だけをあおる言い方。
• 差し替える箇所：クラス名、曜日、時間、定員、先行期間、フォームURL。

送る前の確認：先行期間の最終日時と、一般公開の日が、他の告知と食い違っていないか。

文例2：パーソナルの追加枠（契約中の方へ、先着ではなく抽選にする場合）

この文面の狙い：希望が重なりそうな枠で、返信の速さ勝負にならない形を示す。

【お名前】さま
【トレーナー名】の【曜日】【時間帯】に、新しい枠を【枠数】枠だけ追加します。
希望者が多い場合を考え、先着ではなく、【月/日】までにフォームでご希望をいただき、抽選で決めさせてください。
結果は【月/日】にLINEでお知らせします。
▼希望フォーム
【URL】

• 使いどころ：担当トレーナーの枠が限られ、常連の方の希望が重なりそうなとき。
• 避けたい言い方：「早い者勝ち」と書いたうえで、返信順を後から調整すること。
• 差し替える箇所：トレーナー名、曜日、時間帯、枠数、抽選の結果日。

送る前の確認：抽選の方法（無作為か、継続年数の考慮か）を、問い合わせが来たときに説明できるか。

文例3：休会中の方への「お知らせ」（復帰を急かさない）

この文面の狙い：復帰を促さず、「今は会員であること」を尊重して伝える。

【お名前】さま
ご無沙汰しております。【店名】です。
休会中の方にも、お知らせしたい内容があり、ご連絡しました。
【月】から、【クラス名】を新しく始めます。復帰のご予定にかかわらず、情報としてお伝えしています。
ご不明な点があれば、このトークでお気軽にお尋ねください。

• 使いどころ：休会中の方に、復帰の押し売りと受け取られず、つながりを保ちたいとき。
• 避けたい言い方：「そろそろ戻りませんか」「ブランクが空く前に」といった復帰を迫る言い方。
• 差し替える箇所：店名、開始月、クラス名、休会中の方向けの窓口。

送る前の確認：休会の理由（けが、体調、転勤など）を、こちらが推測する書き方になっていないか。

文例4：オリジナルウェアなど物販の先行（在庫に限りがある場合）

この文面の狙い：在庫を正直に書き、期待と実際のずれを防ぐ。

【店名】会員のみなさまへ
【商品名】を【数量】点だけ入荷しました。
一般の販売に先立って、会員の方に【月/日】まで先にご案内します。サイズは【サイズ展開】です。
在庫がなくなり次第、販売を終了します。お取り置きは【方法】で承ります。
サイズ感は受付にて試着できます。

• 使いどころ：物販の数が少なく、ふだん通う会員に先に手に取ってもらいたいとき。
• 避けたい言い方：「残りわずか」と書きつつ、実際には十分な在庫があること。
• 差し替える箇所：商品名、数量、サイズ展開、取り置きの方法、試着の可否。

送る前の確認：価格や税込・税別の表記、取り置きの期限が正しいか。

文例5：マシン入替・増設の見学会（会員のみ）

この文面の狙い：変更点を知らせつつ、見学の予約を受ける。

【店名】会員のみなさまへ
【月/日】に、【エリア名】のマシンを【内容】に入れ替えます。
オープン前に、会員の方だけの見学会を【日時】に行います（所要【分数】分、定員【人数】名）。スタッフが使い方を説明します。
ご参加の方は、フォームからお申し込みください。
▼見学会フォーム
【URL】

• 使いどころ：設備が変わり、使い方に不安を持つ会員が出そうなとき。
• 避けたい言い方：「最新」「ワンランク上の」など、中身の分からない形容詞だけの案内。
• 差し替える箇所：エリア名、入替内容、日時、所要時間、定員。

送る前の確認：入替の期間中に使えない設備と、代わりに使える設備を併記したか。

文例6：先行期間の締切前リマインド（未申込の方へ）

この文面の狙い：申込済みの人には送らず、まだの人にだけ静かに知らせる。

【お名前】さま
先日ご案内した【クラス名】の先行申込は、【月/日】の【時刻】までです。
まだお申し込みでない方にだけ、念のためお送りしています。すでにお申し込み済みの場合は、このメッセージは読み流してください。
▼申込フォーム
【URL】

• 使いどころ：先行期間の終了前日などに、見落としを防ぎたいとき。
• 避けたい言い方：申込済みの人に、再度同じ文面を送ること。
• 差し替える箇所：クラス名、締切日時、フォームURL。

送る前の確認：配信先が「申込済みのタグがない人」に絞れているか。予定配信者数も確認。

文例7：先行が終わった、または枠が埋まった方へ（一般公開日とキャンセル待ち）

この文面の狙い：間に合わなかった人の不満を和らげ、次に取れる行動を示す。

【お名前】さま
【クラス名】の先行申込には、多くの方にお申込みをいただき、【枠数】枠が埋まりました。ありがとうございます。
【月/日】から一般の方への案内を始めます。残枠がある場合のみ、会員の方もお申し込みいただけます。
キャンセル待ちをご希望の方は、このトークに「キャンセル待ち希望」とご返信ください。空きが出た場合に、順番にご連絡します。

• 使いどころ：申し込めなかった会員への後フォローが必要なとき。
• 避けたい言い方：「満席なので無理です」とだけ書き、次の行動を示さない言い方。
• 差し替える箇所：クラス名、枠数、一般公開日、キャンセル待ちの受け方。

送る前の確認：キャンセル待ちの順番の決め方を、店内で共有しているか。

送信前の判断基準とチェックリスト

先行案内でいちばん迷うのは、「先着」にするか「抽選」にするかです。次の表で、自店の状況に当てはめて決めます。

状況	おすすめの受け方	理由	注意
枠が会員数に比べて十分に多い	先着（フォームの回答数上限を設定）	急がせる必要が小さい	締切日時を本文に書く
枠が少なく、希望が重なりそう	期間内に募集して抽選	返信の速さで差がつかない	抽選方法を聞かれても説明できるようにする
担当者が決まっている枠（パーソナルなど）	1:1チャットで個別調整	相性や曜日の希望を聞きたい	対応の履歴をメモに残す
設備見学など、人数を数えたい	イベントの申込フォーム	当日の運営人数が読める	定員を超えた場合の案内も用意

• 「会員」の範囲（休会、体験、回数券）を決めた
• 配信先のタグと、予定配信者数を確認した
• 先行期間の終了日時と、一般公開日を本文に書いた
• 先着か抽選かを、冒頭の3行以内に書いた
• 申込済みの人に、リマインドが届かない設定にした
• キャンセル待ちの受け方と順番のルールを決めた
• 先行の連絡は月に何回までか、店内で決めた

メッセージを本番に送る前に、自分の端末で見え方を確かめましょう。ただし、テスト配信の手順は、配信の公式マニュアルでは確認できませんでした。必要な場合は、公式のお問い合わせ窓口に確認してください。

活用例（架空の設計例）：スタジオ兼パーソナルジムの場合

以下は実在の事例ではなく、設計の考え方を示す架空の例です。成果を示す数字もありません。マンツーマン用の個室が2つと、グループ用のスタジオが1つある小規模な店を想定します。

1. 入会時に、通常会員にはタグ「会員_通常」を付ける。休会の手続きがあれば「会員_休会」に付け替える。
2. 新しい早朝クラスを始める前日までに、先行案内（文例1）を「会員_通常」だけに予約配信する。
3. 申込フォームの回答完了時アクションで、タグ「先行_早朝_申込済」を付与する。
4. 先行期間の最終日前日に、「先行_早朝_申込済」を持たない通常会員へ、リマインド（文例6）を送る。
5. 先行期間の終了後、枠が埋まった場合は、文例7を送る。キャンセル待ちの返信は、1:1チャットで受け、対応ステータスで管理する。
6. 休会中の方には、一般公開の日に、文例3の趣旨の「お知らせ」を送る。

設計のポイントは、「申込済み」のタグを回答完了時に付けて、リマインドの除外に使うことです。フォームには回答完了時にタグを付けるアクションがあるので、この組み合わせは公式の機能の範囲で実現できます。

向かないケースと、公式で確認できなかった点

LINEの先行案内が向かないケース

• 体調・けが・持病に関わる相談：プログラムの可否は、LINEの文面で判断せず、対面のカウンセリングや、必要なら専門の医療機関に確認してもらう。
• 退会を迷っている方への引き止め：先行を口実にした連絡は、押し売りに映りやすい。個別に話を聞く場面をつくる。
• 個別の料金交渉や、特別扱いを求める返信：先行の位置づけが崩れるため、窓口で受けて個別に判断する。
• 来館しても通知を見られない環境の方が多い店：掲示や口頭でも同時に案内する。

公式で確認できなかった点

• タグを使った一斉配信で、特定のタグを持つ人を「除外」する条件は、手順のページでは確認できませんでした。実際の画面で動作を確かめてください。
• テスト配信の手順は、メッセージ配信のマニュアルに記載がありません。
• LINE公式アカウントの配信頻度や販促表現に関するガイドラインは、今回は確認していません。契約している公式アカウントの規約を各自でご確認ください。
• 料金・上限は2026-10-09時点の公式表示です。フォームの作成数は無料プランで3つまで、有料プランは制限なしと表示されています。契約前に最新の内容をご確認ください。

私の見立て3点とまとめ

1. 先行案内は、「特別感」より「誰に・いつまで・どう決まるか」の三つを先に書くほうが、問い合わせが減ると考えます。
2. 休会中の方への連絡は、復帰を促すより「お知らせ」に徹するほうが、関係を保ちやすいと思います。
3. 先行は、終わらせ方（一般公開日とキャンセル待ち）までを一組で設計して初めて、会員に誠実な案内になります。

会員限定の先行案内は、文面のうまさより、対象者の範囲と終わり方の設計で決まります。まずはタグで「会員の範囲」を決め、次に先着か抽選かを決め、最後に文例を自店の言葉に差し替えてください。

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