打ち合わせで、
「あ、たぶん今日のは契約取れないな…」
そう感じる瞬間って、
LINE構築の世界では、けっこうあります🌀
リサーチもしっかりして、
時間もきっちりかけたのに、
なぜか相手の反応が薄くて、
「検討します」で終わる。
これ、実は、
相手のせいでも、
価格のせいでもなく、
“自分のしてしまった3つのNG行動”が
原因なことがほとんどです✋️
わたしも、過去に何度も
同じ失敗を繰り返してきました。
でも、ある3つの”絶対NG”を
意識して避けるようにしてから、
打ち合わせの空気が、
ガラッと変わったんです🐸
今日は、初回打ち合わせで
絶対やってはいけない3つのこと、
のお話です^^
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■ なぜ初回打ち合わせで失敗するのか
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初回打ち合わせで失敗する人には、
共通する1つの心理があります。
それは、
“早く契約を取りたい”
という焦りです✨️
この焦りが、
つい余計なひと言、
余計な提案、
余計な押し売りに、
つながってしまう🌀
クライアントは、
「この人、自分の話より
売り込みが先にきてるな」
と無意識に感じて、
心を閉じます。
逆に、
焦らずに、
相手の課題に集中している構築者は、
「この人なら任せられそう」
と、自然と契約に近づきます🐸
つまり、
初回打ち合わせで成功するコツは、
“何かをする”ことではなく、
“何かをしない”こと。
ここを押さえると、
契約率が一気に上がります✨️
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■ 絶対にやってはいけない3つのこと
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具体的に、何をやめるべきか。
3つに絞ります。
NG①：いきなり機能の話を始める
「リッチメニューが、
ステップ配信が、
セグメントが…」
最初から機能の説明を始めると、
クライアントは、
「専門用語ばかりで
何を言ってるか分からない」
と、最初の5分で
集中力を失います🌀
代わりにすべきは、
事業の話、悩みの話、
お客様の話を聞くこと。
機能は、
“課題を解決するための一部”として、
後半で出すから刺さるんです✨️
NG②：「できます」「できます」を連発する
クライアントが要望を出すたびに、
「あ、それできます」
「それもできます」
「もちろん、できます」
これ、構築者あるあるなのですが、
逆効果です✋️
「できます」を連発されると、
「この人、なんでも受けてくれる人？本当に専門家？」
と、信頼が下がります。
代わりに、
「それは、こうやれば実現できますが、
御社の場合、こちらの方が
コスパいいかもしれません」
と、”プロの判断”を返す。
これだけで、
“作業者”から
“頼れるパートナー”に
ポジションが変わります🐸
NG③：その場で結論を急がせる
「いかがでしょうか？
ご契約いただけますか？」
打ち合わせの最後に、
こう詰めてしまう構築者、
本当に多いです。
クライアントは、
「うっ、即答できない…」と
プレッシャーを感じて、
「検討します」で
すり抜けようとします🌀
代わりに、
「今日のお話を整理した提案書を、
3日以内にお送りしますね。
それを見て、判断してください」
と、相手のペースを尊重する。
これだけで、
提案書を読みながら、
クライアントの中で
“契約への気持ち”が固まっていきます✨️
押すのではなく、
“待つ”が、
高単価構築者のスタイルです🐸
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■ AIで打ち合わせ準備と振り返り
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「3つのNGは分かったけど、
本番でつい出てしまいそう…」
そう感じる方こそ、AIの出番です。
打ち合わせ前に、
クライアントの業種と聞きたいことを伝えて、
「こういう打ち合わせで、
わたしが言いそうなNG発言を3つ予測して」
「機能の話ではなく、
事業の話から入る切り出し方を、
3パターン作って」
これだけで、
事前リハーサルが
10分で完了します🐸
打ち合わせ後にも、
「今日の会話のメモから、
わたしのよかった点と
改善点を整理して」
と振り返れば、
PDCAが回り始めます✨️
ひとりで反省して
落ち込んでいた時間が、
相棒と次の作戦を練る時間に変わる。
これが、契約率を
継続的に上げていくスタイルです^^
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■ まとめ
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今日のテーマ「初回打ち合わせのNG3つ」をまとめます。
初回打ち合わせで失敗する原因は、
技術ではなく、焦りからの”3つのNG”。
①いきなり機能の話を始める
②「できます」連発
③その場で結論を急がせる
この3つを避けるだけで、
クライアントとの空気感が、
別世界に変わります✨️
打ち合わせは、
“契約を取りに行く場”ではなく、
“信頼を築く場”。
ここを守れる構築者が、
結果的に契約も
単価も上げていけます🐸
今日から、次の打ち合わせで、
最初の10分は、
“機能の話を絶対しない”
と、自分に1つだけルールを
課してみましょう^^
そこから、契約率の景色が
変わり始めます。
今日はここまでです☺️✨️
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