ちょっとした『確認不足』から起きます🌀
宛先を間違えた、添付を忘れた、リンクが違っていた。
どれも小さなミスですが、信頼を大きく削ってしまいます😢
逆に言えば、確認の習慣さえあれば、
トラブルの大半は防げます。
これは、才能ではなく、クセの問題です。
今日は、ミスを減らすための確認の習慣を、
3つのチェックを中心にお話ししますね^^
━━━━━━━━━━━━
■ ①送信前の『宛先・添付・リンク』チェック
━━━━━━━━━━━━
まず、いちばん多いミスがここです。
メッセージやメールを送る前の、確認です。
宛先は合っているか。
添付は付けたか。
貼ったリンクは、正しく開くか。
この3つは、送信ボタンを押す前に、
必ず確認するクセをつけてください。
とくにリンクは、実際に自分で一度クリックして確かめる。
『たぶん大丈夫』が、いちばん危ないんです✋️
送る前の3秒が、あとの大きなトラブルを防ぎます✨️
━━━━━━━━━━━━
■ ②納品前の『動作確認』チェック
━━━━━━━━━━━━
作った本人は、『できたつもり』になりがちです。
でも、相手の環境では、思わぬ不具合が出ることがあります🌀
リッチメニューのボタンが反応しない。
ステップ配信が、途中で止まっている。
だから、納品前に、必ず自分でひと通り動かして確認します。
実際にボタンを押して、リンクを踏んで、配信を受け取ってみる。
『作る』と『動く』は、別のことです。
使う人の目線で最後に触ってみることが、納品の質を守ります✋️
━━━━━━━━━━━━
■ ③認識合わせの『復唱』チェック
━━━━━━━━━━━━
トラブルには、モノのミスだけでなく、
認識のズレもあります。
『言ったつもり』『聞いたつもり』のすれ違いです😢
これを防ぐのが、復唱チェックです。
打ち合わせの最後に、決まったことを、
自分の言葉で繰り返します。
『では、◯◯を△△までに、という認識で合っていますか？』
ここで相手に確認してもらうと、ズレをその場で潰せます。
あとで『そんなつもりじゃなかった』を防ぐ、大事なひと手間です✨️
━━━━━━━━━━━━
■ ④ダブルチェックは『時間を空けて』
━━━━━━━━━━━━
もうひとつ、確認の精度を上げるコツがあります。
それは、作った直後に見直さないことです。
作った直後は、頭が『できている前提』になっていて、
ミスに気づけません🌀
だから、可能なら、少し時間を空けてから見直します。
一晩置く、別の作業を挟む。
時間を空けると、他人の目に近い感覚で読めて、
ミスが見つかります。
『寝かせてから確認』は、プロもよく使う方法なんです✋️
━━━━━━━━━━━━
■ ⑤確認を『仕組み』にする
━━━━━━━━━━━━
最後は、いちばん大事な考え方です。
確認を、その日の気合いに頼ってはいけません。
気合いは、忙しいときに、必ず抜けます😢
だから、確認を『仕組み』にします。
自分だけのチェックリストを作っておくんです。
『送信前チェック：宛先・添付・リンク』
『納品前チェック：全ボタン動作確認』
毎回、それを見ながら確認する。
記憶ではなく、リストに頼る。
仕組みにした確認は、忙しくても抜けません✨️
━━━━━━━━━━━━
■ まとめ
━━━━━━━━━━━━
トラブルを防ぐ確認の習慣、振り返りますね。
①送信前の『宛先・添付・リンク』チェック
②納品前の『動作確認』チェック
③認識合わせの『復唱』チェック
④ダブルチェックは『時間を空けて』
⑤確認を『仕組み』にする
ミスをしない人は、注意力がすごいわけではありません。
確認する仕組みを、持っているだけです。
今日はまず、自分の『送信前チェックリスト』を、
3つだけ作ってみてくださいね^^
小さな確認の積み重ねが、大きな信頼を守りますよ✨️
今日はここまでです☺️✨️
LINEを無料で初めるなら「エルメッセージ」
👇クリック👇
