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エルメのリッチメニューの作り方と、つまずきやすい3つのポイント｜フリープランは2つまで

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※本記事はプロモーション（広告）を含みます。

エルメ（L Message）のリッチメニューは、LINEのトーク画面の下に出るメニューです。作る手順は画面の案内に沿えば進みますが、「作ったのに友だちに出ていない」「画像が登録できない」「出し分けの仕様を知らずに困る」といった場面で、構築者はつまずきやすくなります。この記事では、公式マニュアルを読んで確認できた内容だけを使い、作成の流れ、つまずきやすい3つのポイント、フリープランの上限（リッチメニューは2つまで）を整理します。

エルメ開設後の最初の流れはエルメ開設後、最初の30分でやる順番にまとめています。あわせて関連記事1、関連記事2もどうぞ。

結論：この記事の要点3つ

  • リッチメニューは「作る」操作と「友だちに表示させる」操作が別。保存しただけでは友だちには表示されない。
  • 画像のサイズは大（2,500×1,686px）か小（2,500×843px）のどちらか。ほかのサイズは登録できない。
  • フリープランのリッチメニューは2つまで。出し分けやタブを考えるなら、納品前にプランを確かめる。
まずは自分用のエルメを作ってみる▶

リッチメニューを作る流れ（公式マニュアルで確認できた範囲）

公式の「リッチメニュー 操作マニュアル」（https://lme.jp/manual/rich_menu/）では、次の順で進めます。

  1. 左メニューの「リッチメニュー」をクリックし、画面右上の「新規作成」を押す。
  2. 管理名を入力する（お客様には表示されず、管理画面でのみ使う名前）。フォルダを選び、「リッチメニューの登録に進む」を押す。
  3. STEP①「画像の登録・変更」：画像をアップロードして「次へ」。
  4. STEP②「タップエリアの設定」：テンプレートから選ぶか、「手動編集」でドラッグして範囲を指定する。
  5. STEP③「タップ時アクションの設定」：エリアごとにアクションを選ぶ。
  6. STEP④「詳細設定」：メニューバーのテキストと、トーク画面を開いたときの表示方法を決め、「保存してTOPに戻る」を押す。

アクションは大きく3系統あります。エルメアクション（テンプレート送信、テキスト送信、ステップ配信の開始・停止、タグの付け外しなど）、友だちアクション（指定ページや回答フォーム、予約ページをひらく、電話をかけさせるなど）、リッチメニュー切り替えです。

つまずき1：画像サイズが決まっている

同じマニュアルによると、リッチメニュー画像は「大」が横2,500px×縦1,686px、「小」が横2,500px×縦843pxで、これ以外のサイズでは登録できません。つまり、画像を作り込む前にサイズを決めておく必要があります。

画像の用意は、Canvaなどの画像編集ツール、外注、エルメの標準機能「リッチメニュー画像作成」の3つの方法が紹介されています。標準機能はレイアウトのテンプレートが12種類あり、タブ付きの場合はタブ数を最大5個まで設定できます（https://lme.jp/manual/richmenu_image_creation）。なお、対応するファイル形式やファイルサイズの上限は、確認した範囲のマニュアルには記載がなかったため、この記事では書きません。

つまずき2：保存しただけでは、友だちには表示されない

「エルメにリッチメニューを登録する方法」（https://lme.jp/manual/rich_menu_-registration/）には、保存しただけでは友だちには表示されないこと、既存の友だちや友だち追加時に表示させるには別の操作が必要なことが書かれています。表示させる相手ごとの操作は、次のとおりです。

表示させたい相手公式マニュアルに書かれた操作
既存の友だち全員「顧客対応」の「リッチメニュー」で対象メニューの表示設定から「表示する」を選び、表示日時は指定せず、対象を「エルメ上の友だち全員」にして確認画面へ進む（https://lme.jp/manual/?p=35631）
新規の友だち「あいさつメッセージ」の「新規友だち用」で、表示させたいメニューを指定して保存する（https://lme.jp/manual/friend-add-richmenu/）
1人だけ「1:1チャット」で友だちを選び、基本情報のリッチメニュー欄から「リッチメニューを表示・変更する」を選ぶ
複数人まとめて「友だちリスト」の絞り込み（タグやステップ配信など）で対象を選び、リッチメニューのアクションで「表示する」を実行する

新規の友だち向けの設定は、先にリッチメニューを登録しておく必要があります。あいさつメッセージの画面では、登録済みの一覧からメニューを選ぶ形だからです。

逆に、表示設定で「停止する」を選ぶと、メニューバー自体が削除されます（https://lme.jp/manual/rich_menu/）。停止の手順は、個別の友だちと、まとめて停止する場合で分かれています（https://lme.jp/manual/stop-richmenu/）。

つまずき3：出し分け・切り替えの仕様

タグが付いたときに表示する

タグ追加時のアクションとして、リッチメニューの「表示する」を設定できます。公式の例は、「20代」タグでおすすめ商品のメニュー、「予約者」タグで予約ページ用のメニューです。稼働回数は「一度のみアクション稼働」（同じタグが再度付いても2回目以降は実行されない）と「何度でもアクション稼働」から選びます。注意点として、タグが外れても、表示したリッチメニューは自動では非表示になりません（https://lme.jp/manual/display-richmenu-when-tagged/、2026年9月7日更新）。

フォームに回答したあとに表示する

フォームの「回答完了時のメッセージ・アクション」で「アクション追加・編集」を開き、「リッチメニュー」の表示設定を「表示する」にします。最後の「保存」の押し忘れに注意し、実際にフォームへ回答して切り替わるか確認する、と書かれています（https://lme.jp/manual/form-richmenu/）。

タブ付きメニューを作る

リッチメニュー自体にタブ機能はなく、別のメニューへ切り替えるタップエリアでタブ切り替えを再現する仕組みです。タブの枚数分の画像とメニューが必要で、タブ部分のタップエリアは、対象のメニューを登録したあとに設定します（https://lme.jp/manual/richmenu_tab_setting/、2026年9月28日更新）。

その他の注意点

  • 「指定ページをひらく」で設定したリンクは、外部ブラウザではなくLINE内ブラウザでのみ表示される。
  • タップ回数は「エルメアクション」を設定したエリアだけが数えられ、友だちアクションのみのエリアは数えられない。

出典はいずれも https://lme.jp/manual/rich_menu/ です。

フリープランは2つまで：できることと上限

公式メディアの料金解説（https://lme.jp/media/?p=10362、2026年9月7日更新）で確認できたプランの違いは、次のとおりです。

項目フリースタンダードプロ
月額0円10,780円（税込）33,000円（税込）
リッチメニュー2つまで制限なし制限なし

フリープランにはほかに、月1,000通、チャット履歴180日、フォーム3つ、流入アクション3つ、ポップアップ1つ（powered by L Message表示）の上限があり、アクションスケジュール実行は使えません。初期費用は0円です。有料プランはダウングレード不可・日割り返金なし・自動継続と案内されています（https://lme.jp/manual/?p=46）。

リッチメニューの出し分けとの関係では、次の2点が確認できました。1つ目は、リッチメニュー操作マニュアルに、特定の友だちだけへの表示（タグ・友だち追加日・ステータスなどの絞り込み）は有料プラン限定と書かれていることです。2つ目は、タグ追加時の表示とフォーム回答後の表示の各マニュアルには、プランによる制限の記載が見当たらなかったことです。無料でどこまで出し分けられるかは、実際の画面で確かめる必要があります。

また、タブ付きは「タブの枚数分」のメニューが必要なので、2タブ分を作るだけで無料プランの上限に届く計算です。

構築者の目線（私の見立て）

ここからは事実ではなく、私の見立てです。

  • 私の見立て①：リッチメニューは構築者がいちばんつまずきやすい部分です。最初の1件は必ず実機で全ボタンを押して確かめます。
  • 私の見立て②：タップ位置とリンク先が合っているか、画像の文字が切れたり見切れたりしていないかを、納品前に人が目で確認します。テスト送信は必ず自分のLINEで受け取ってから、クライアントに見せます。
  • 私の見立て③：納品する内容がフリープランの上限を超えるなら、納品前にクライアントへ必要なプランを説明します。アンケート回答の前と後でメニューを変えるなら、それだけで2つ必要になるので、最初に数えておくと安心です。

有料プランを考える目安

公式の情報から数えられる範囲で、有料プランを検討するきっかけは次のとおりです。

  • 作りたいメニューが3つ以上になる（例：友だち追加直後用、回答後用、タブ切り替え用）
  • 特定の友だちだけに表示する絞り込みを使いたい
  • 納品後にメニューを増やす予定がある

契約後のダウングレードはできないため、契約の前に、必要なメニューの数を書き出して確認しましょう。

エルメの公式ページで、プランを確かめる▶

今日のアウトプット

あなたが作りたいリッチメニューは、全部で何個になりますか。「友だち追加直後」「アンケート回答後」「タブの切り替え先」の3つに分けて、紙かメモに書き出してみてください。2つに収まらないなら、どれを優先するかを決めるところが今日のゴールです。

参考にした公式情報

確認日：2026年10月8日

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