クライアントさんからメッセージが届きました。
「キレイに完成しました！ありがとうございます！」
そのメッセージを読んで、ほっとしました^^
「よかった。また声かけてもらえたらな～」
そう思いながら、次の案件に取り組みました^^
それから3ヶ月が経ちました。
あのクライアントさんから、連絡はありません。
「また頼みたいって思ってくれてないのかな…」
でもです。
実はそうじゃないかもしれません。
ただ、思い出してもらえていないだけかもしれないんです🌀
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■ 「また頼みたい」は待っても来ない
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LINE構築の案件を続けていくうえで、
リピートはとても大切な収入源です。
でも、多くの構築者さんが
「リピートは運次第」と思ってしまっています。
それ、実はもったいないんですよね。
リピートは「待つもの」じゃなく、
「育てるもの」なんです✨️
クライアントさんはいつも忙しい。
「またLINEを整えたい」と思っていても、
誰に頼もうか迷ったり、
どうせなら別の人に聞いてみようか…と思ったりする。
そのときに「あなた」が頭に浮かぶかどうか。
それが、リピートを生む鍵です。
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■ 納品後の「3つのタイミング」
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では、どうすればいいのか。
シンプルです。
「定期的に連絡を入れる」だけでいい^^
具体的には、この3つのタイミングを押さえてください。
① 納品1週間後
「その後、ご不便なところはありませんか？」
この一言だけで十分です。
クライアントさんは「気にかけてもらっている」と感じます。
② 1ヶ月後
「その後、LINEの反応はいかがですか？」
もし成果が出ていれば、一緒に喜べる。
もし問題があれば、すぐにフォローできる。
どちらにしても、信頼が深まります✨️
③ 3ヶ月後
季築の挨拶と一緒に、
「最近のLINE活用に変化はありましたか？」
このひとことが、
次の案件への自然な流れを作ってくれます。
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■ 管理を「仕組み」にしてしまう
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「わかるけど、忘れてしまう…」
そういう声、よく聴きます。
でもです。
忘れてしまうのは、意識の問題じゃないんです。
仕組みがないから、なんです。
だから、管理を仕組み化しましょう^^
やることはたったの3ステップです。
ステップ1：クライアント管理シートを作る
Googleスプレッドシートで十分です。
名前・案件内容・納品日・次のフォロー予定日だけを記録する。
ステップ2：リマインドをカレンダーに入れる
「◯◯さん 1ヶ月フォロー」と入力しておく。
これだけで、忘れることがなくなります。
ステップ3：テンプレートメッセージを準備する
毎回ゼロから考えなくていい。
「1週間後用」「1ヶ月後用」「3ヶ月後用」を用意しておく。
この3つがあれば、複数のクライアントさんを
無理なく管理できます✋️
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■ まとめ
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「プロとして長く選ばれる」には、
技術だけじゃ足りません。
「関係を続ける意識と仕組み」が必要です。
納品して終わり、ではなく、
その後もクライアントさんに寄り添い続ける。
それが、あなたの「信頼」を積み上げていきます✨️
今日から始めることはひとつだけ。
過去のクライアントさんのリストを作って、
直近でフォローできていない人に、
「その後、いかがですか？」と一言送ってみてください。
それが、次のリピート案件への第一歩になります^^
今日はここまでです☺️✨️
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