提案の段階で、
「あ、これで今日の商談、だめだな…」
と分かる瞬間って、
ありますよね🌀
クライアントの表情が
スッと曇る。
返事が短くなる。
「検討します」で
おわる。
これ、ほぼ全部、
スキルの問題ではなく、
NG提案を
してしまったことが
原因です✋️
NG提案には、
ハッキリとした
“パターン”があります。
そのパターンを知っているだけで、
提案前に
自分の言葉を
微調整できる。
逆に、
パターンを知らないまま続けると、
毎月、何件も
“なぜか落ちる商談”を
量産してしまいます🌀
今日は、わたしも過去に
何度もやってしまった、
“信頼を一瞬で失う、
3つのNG提案”の
お話です^^
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■ なぜ”NG提案”は、自分では気づきにくいのか
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NG提案の怖さは、
“自分では、よかれと思っている”
ところにあります🐸
機能をたくさん紹介するのは、
クライアントのため、
その場で値引きするのは、
クライアントの予算配慮、
スピーディーに提案するのは、
誠意の表れ、
…のつもりが、
実は、
クライアントから見ると
“地雷”を踏んでいた、
ということが
本当に多いんです🌀
NG提案のパターンは、
教えられないと、
一生気づかないままです。
でも、
今日から1つでも
意識して避けるだけで、
商談の空気が
ガラッと変わります✨️
LINE構築者として
“イケてる人”になるのは、
派手なスキルではなく、
“地雷を踏まない”こと
からスタートします🐸
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■ 絶対NGな3つの提案
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具体的に、
絶対に避けるべき
NG提案を3つに絞ります。
NG①：いきなり「全機能盛り」を提案する
クライアントの予算や
事業規模を聞かずに、
「では、ステップ配信と
リッチメニューと、タグ管理と、
予約システムと、分析機能を入れて…」
と、最初から
全部入りを提案してしまう🌀
これ、クライアントさんから見ると、
押し売りに見えます✋️
「この人、わたしのことを聞かずに、
自分のメニューを押しつけてきた…」
と感じた瞬間、
信頼は
ゼロからマイナスに落ちます。
正解は、
最低限の課題解決に絞った
スモールプランを、最初に提案する。
そこから、
「もし予算と必要があれば、
こういう拡張も可能です」
と、
“段階的に広げる”
スタイルにする🐸
クライアントは、
“自分のために絞ってくれた”
という安心感に、
深く頷きます✨️
＊
NG②：競合や前任者の悪口で、自分を引き立てる
「あ、前の構築者が
こんな雑な作り方をしていたんですね」
「○○さんのサービスより、
わたしの方が細かく対応できますよ」
これ、絶対NGです🌀
短期的には、
「そうですよね、
あの人はちょっと…」
と、
共感してくれる
クライアントも
いるかもしれません。
でも、
クライアントの心の奥では、
「この人、もし契約を切ったら、
わたしの悪口も
言いそうだな…」
と、
無意識に
記録されます✋️
3ヶ月後、半年後、
紹介・継続のチャンスが、
スッと
消えていきます。
正解は、
競合・前任者の話題が出ても、
「前任者の方も、
ご事情があったのだと思います。
わたしは、
こういう視点で
強化できると考えています」
と、
“フラットに、
自分の価値だけを
語る”🐸
これだけで、
クライアントの中で、
“この人は信頼できる”
という印象が
深く積み上がります✨️
＊
NG③：その場で安易に値引きを言い出す
「ご予算が厳しいですか？
じゃあ、少し安くできますよ」
「初回特別で、半額でいかがでしょう」
これ、本当に多いんです🌀
優しさからの
値引きなのに、
クライアントから見ると、
“この人、最初の価格は
ぼったくりだったの？”
と感じます✋️
そして、
その瞬間に、
“この構築者の言う価格は、
全部、
交渉次第で安くなる”
という認識に
固定されます。
3ヶ月後の追加発注も、
半年後の継続契約も、
全部、値引き前提の
会話になります🌀
正解は、
「ご予算に合わせて、
“機能を絞った別プラン”を
ご提案できます」
と、
“値段は下げず、
内容を調整する”🐸
これだけで、
“あなたの仕事の価値”が、
ずっと守られます✨️
値引きは、
“優しさ”ではなく、
“自分の事業を
ジワジワ削る行為”です。
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■ AIで提案を事前チェック
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「NGパターン、頭では分かるけど、
本番でついやってしまいそう…」
そう感じる方こそ、AIの出番です。
提案前に、
自分の提案文をAIに渡して、
こうお願いするだけ。
「この提案文の中に、
クライアントさんが
不快に感じる可能性のある
表現はある？」
「この提案、
クライアントさんから見て、
押し売りに見える部分はある？」
これだけで、
事前の
“NG提案チェック”が
30秒で完了します🐸
ひとりで
「これで失礼じゃないかな…」
と迷っていた時間が、
相棒と一緒に
“安全な提案”を
仕上げる時間に変わると、
商談の成約率が
別世界になります✨️
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■ まとめ
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今日のテーマ「3つのNG提案」をまとめます。
LINE構築者の信頼は、
派手な提案ではなく、
“NGを踏まない”
ことから始まります。
絶対に避ける3つは、
①いきなり「全機能盛り」を提案する
②競合や前任者の悪口で、自分を引き立てる
③その場で安易に値引きを言い出す
この3つを意識するだけで、
商談の空気が
グッと変わります🐸
NGを避ける構築者は、
短期的には地味でも、
3ヶ月、半年、1年と
積み上がっていく信頼の総量が、
全く違います✨️
今日、次の商談から、
最初の30分は、機能の話を一切しない
これを、
自分への小さなルールに
してみましょう^^
そこから、
商談の景色が
変わり始めます🐸
今日はここまでです☺️✨️
