友だちが増えなければ、届けられません。
『作ったのに、友だちが全然増えない』
これ、構築あるあるの悩みです🌀
でも、原因の多くは、LINEの中身ではありません。
そこにたどり着くまでの『導線』にあります。
導線とは、お客さんがLINEに出会って、追加するまでの道のりのこと。
この道を整えるだけで、友だちの増え方は大きく変わります。
今日は、友だち追加が増える導線の作り方を、
5つの工夫でお話ししますね^^
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■ ①導線は『お客さんの目線』で歩いてみる
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まず、大事な視点からです。
導線を考えるときは、お客さんになりきって、実際の流れを歩いてみます。
お店に来た人は、どこを見る？
SNSを見た人は、次にどこを押す？
自分では『置いてあるつもり』でも、お客さんの目には入っていないことが多いんです😢
レジ横のQRコード、気づかれていますか？
プロフィールのリンク、押しやすいですか？
まず、お客さんの動きを想像して、道のりを点検する。
ここが導線づくりのスタートです✋️
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■ ②QRコードは『足が止まる場所』に置く
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お店の場合、QRコードの置き場所が勝負です。
コツは、お客さんの『足が止まる場所』に置くこと。
レジ横、テーブルの上、待合席、トイレの中。
人が数秒とどまる場所こそ、追加のチャンスです✨️
逆に、通り過ぎる場所に貼っても、なかなか読まれません。
そして、置く場所は1ヶ所ではなく、複数に。
目に入る回数が増えるほど、追加率は上がります。
『どこなら、ゆっくり見てもらえるか』で考えてみてください✋️
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■ ③『追加する理由』をひと言添える
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いちばん大事なのが、ここです。
QRコードだけ置いても、人は追加しません。
『なぜ追加するといいのか』が、伝わっていないからです🌀
『友だち追加で、次回10%オフ』
『LINE限定の新メニュー情報をお届け』
このひと言があるだけで、追加率はまるで変わります。
人が動くのは、得があると分かったときです。
QRコードには、必ず『追加する理由』をセットで添えてください🔥
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■ ④追加直後の『最初の体験』を整える
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導線は、追加されたら終わりではありません。
追加した直後の体験まで含めて、導線です。
最初に届くあいさつメッセージが、そっけないと、すぐブロックされます😢
『追加ありがとうございます！こちらがクーポンです』
約束した特典は、すぐ渡す。
そして、このLINEで何が届くのかを、ひと言で伝える。
最初の体験が良いと、その後も読んでもらえます。
入口の印象は、最初の1通で決まるんです✨️
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■ ⑤オンラインとオフライン『両方』に置く
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最後は、置き場所の広げ方です。
導線は、お店の中だけではありません。
InstagramのプロフィールにLINEリンク。
ショップカードや名刺にQRコード。
ホームページの目立つ場所に追加ボタン。
お客さんとの接点、ぜんぶが導線の置き場所になります。
オンラインとオフライン、両方に出入口を作る。
接点が多いほど、出会いのチャンスは増えます。
『うちのお客さんは、どこにいるか』から逆算してみてください✋️
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■ まとめ
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友だち追加が増える導線づくり、振り返りますね。
①導線は『お客さんの目線』で歩いてみる
②QRコードは『足が止まる場所』に置く
③『追加する理由』をひと言添える
④追加直後の『最初の体験』を整える
⑤オンラインとオフライン『両方』に置く
友だちが増えないのは、LINEの中身のせいとは限りません。
入口までの道を、少し整えるだけで、変わります。
そしてこの導線の提案は、クライアントさんへの立派な価値提供になります。
今日はまず、『追加する理由のひと言』を、
ひとつ考えてみてくださいね^^
小さな工夫が、出会いを増やしますよ✨️
今日はここまでです☺️✨️
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