昨日からお伝えしている
「やっぱり先回り」の件。
①先走った後に許可をもらう
②相手に負荷がかかることを想像する
③マイクロマネジメントをさせない
今日は昨日の続きで、2つ目の話題
「②相手に負荷がかかることを想像する」
です^^
LINE構築に限らず
基本的にクライアントワークは
相手がいる仕事です🖊
クライアントさんの信頼獲得のために
「先回り」が有効なのは
再三お伝えをしています。
先回りができる機会は
相手がいることであれば山程あります。
「先回りって、どうも苦手なんだよなあ〜^^;」
「なにをどうやって先回ればいいかわからないんだよなあ〜(~_~;)」
そう思っているあなたに
アドバイスです^^
あなたの連絡の後、
相手はどんな行動をするのか想像しましょう。
その時に「負荷がかかる」行動は、
あなたが巻き取って、先にやっちゃいましょう。
これが全てです^^
あなたが連絡をしたら
その連絡を受けて
相手は何かしらの行動か思考をします。
その時に、めんどくさいことを
巻き取ってしまえばいいんです^^
どんな場面で想像力が発揮できるか
具体的な状況で考えてみましょう^^
【日時調整】
相手とチャットや対面でやりとりをしていて
「今度打ち合わせをしましょう」と言われたとします。
そのときにあなたが
「そうですね！いつにしましょうか？」
と言ったとします。
その時、相手はどんなことを考えると思いますか？
相手：うーん、そうですね（手帳を開いて）来週の火曜か木曜はどうですか？
あなた：あ、火曜はOKです。木曜はダメなんです
相手：そうですか、火曜の何時ならいいですか？
あなた：10:00〜12:00なら大丈夫です。
相手：あ、午後なら大丈夫なんですが….
あなた：わかりました。では14:00でお願いします。
こんなやりとりになり、
最初の「候補日時を提案する」という
負荷を相手にかけてしまっているんです。
日程調整のために、
空いている日時を提案するって
実はちょっとめんどくさいですよね^^;
ならば、日程調整の候補日を先に提案しちゃいましょう^^
こんな感じです↓
相手：今度打ち合わせをしましょう！
あなた：そうですね！ 来週ですと月〜水曜の午前中は大丈夫です。
相手：そうですか！では水曜の10:00でお願いします。
と、相手は日時を選ぶだけなので
タスクの負荷が減っていますよね^^
＊
【議事録】
会議の議事録も先回り可能です。
ほとんどの場合、zoomにしろ、対面にしろ
議事録は「指名されてやる役」という印象があると思います。
なぜか。
「任されないと誰もやりたがらない仕事」だからです。
会議の参加者が、会議に参加するだけだと
記憶があいまいになります。
かといって、議事録を書く作業は
めんどくさいので誰もやりたくありません。
ならば、あなたが議事録役を買って出ましょう^^
最近は私は
Xmind（エックスマインド）で
議事録を取ることが多いです。
もっと言うと
画面共有の権限をもらって
自分の画面を共有して、議事録をとっている画面を見せています。
とは言っても、
Xmindでなくても記録の媒体は
wordやGoogleドキュメントでもOKです。
なんにせよ
「議事録を書く」という負荷を巻き取ってしまいましょう。
会議が終了したら、
議事録のファイルを全員に送信。
最近は私は
zoomであれば録画をCLOVA Noteで文字起こしして
ChatGPTで要約したものもつけています。
会議終了後に送るのは
・Xmindの議事録
・文字起こしファイル
・要約テキスト
の3つです。
誰もしないことを率先してやることで
相手の負荷を減らすことができますよね^^
＊
【意見】
会議での意見でも先回りできます。
会議って、みんな発言したがらないですよね。
自分が最初に意見を言うと
「議題とズレていたらどうしよう」
「笑われるかもしれない」
「自分の知識レベルが露呈して、『頭の悪い人』と思われるかもしれない」
なんて不安が押し寄せてきて
発言を躊躇させるんです。
でもそれは、参加者みんな同じ。
だったら、露払い（つゆはらい）として
自分が一番に発言や質問をして
場を温めちゃいましょう。
あなたが思うということは
みんな思っているんです^^
わたしは、会議では恥を忍んで
一番に発言したり
質問をするように意識しています。
その時の心持ちに
「自分を良く見せたい」
「かっこいいと思われたい」という気持ちはありません。
むしろ、素直に思ったことを伝えるようにしています。
もしかすると、会議の場で
かっこつけようとしたり
プライドを守ろうとする気持ちがあると
巡り巡って、稼ぐ力を遠ざけているのかもしれません。
素直な人は、伸びるのが速いといいますが
こういったところでも大事になるのは
素直さなのかもしれません🤔
＊
【幹事】
オフ会の幹事もそうです^^
幹事って、やることが多いですよね🤔
リベのオフ会であれば、
✅オフ会のテーマを決めて
✅案内文を書いて
✅チャットを作って
✅参加者の個別質問に対応して
✅お店を決めて
✅お店の予約をして
✅お店の人に料理などの確認をして
✅会計をして….
やることって実は多いです。
これは、リベでなくてもそうです。
友達や経営者仲間が集まるときも
なんとなーく、
幹事＝下っ端・新人のやること
って意識が根底にありませんか？
それって、つまりは
幹事＝めんどくさいこと
という認識があるからです。
幹事って負荷がかかる仕事なんです^^
だからこそ、
ここも先回りの出番です。
幹事をすると、
みんな大変なことを知っているから
感謝されますよね^^
（中には、幹事の苦労も知らず、
文句や不平・不満を言ってくる人もいますが….）
幹事は大変ですが
その会合では一番目立てるし
感謝もされるんです^^
負荷を想像して先回りする
絶好の機会ですよね^^
＊
このように、
相手の負荷を想像して
先回りできる機会は
山程あるんです^^
おわかりいただけたでしょうか？
信頼を獲得するということは、
人とのつながりを強化することです。
その人と関係を強化したいなら
どんどん先回りするべきです。
仕事は恋愛に似ている、と
よく言いますよね^^
惚れた異性に対して
よい印象をもたれたいから
デートのために服を買ったり
身だしなみを整えたり
おいしいお店を探したり
デートコースを決めたり
プレゼントを用意したり….
とにかく、
「相手に気に入られたい」一心で
先回りしまくった経験は
誰しもあるはずです^^
それと全く同じです。
先回りは、相手を思う心が源泉です。
大切な人が大変な思いをするなら
自分でやってあげたいですよね。
その気持ちを行動で表せばいいんです^^
相手を大切に思う人は
相手からも大切に思われます。
信頼の糸が太くなると
切れにくい関係となり
結果的に報酬が高まっていくんです。
稼ぐために先回りするのではなく
先回りしたら結果、稼いでいた。
この順番が理想ですし
結果的に大きな報酬を生むと思っています^^
ということで
②相手に負荷がかかることを想像する
を意識して
今日のチャットや対面での話で
実行してみましょう^^
きっと、相手の反応がちょっと変わるはずです^^
なにかちょっとでもプラスになればうれしいです^^
今日はここまでです^^
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