LINE構築・コンサルをメイン事業としている私^^
毎日管理画面を触るのはもちろんですが
クラアインとさんから
✅機能について
✅やりたことが実現可能か
✅エラーのご相談
など、たくさん質問をいただきます^^
今日は最近いただいたご質問
2つをご紹介します^^
今日紹介する質問はこちら！
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①LINE登録URLがエラーになる問題
②カレンダー予約を導入して売上が落ちた問題
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マニアックな内容になりますが
お付き合いください^^
＊＊
①LINE登録URLがエラーになる問題
ある方から、こんなご質問をいただきました^^
「とあるポータルサイトに
当店のLINEアカウントのURLを載せたいのですが、
以下のように添付に制限がありました。
ポータルサイト：https://line.me～
とあるのですが、
現在のURLでは
https://page.line.me/ID
となっており、
URLエラーではじかれてしまいます。
当店のhttps://line.me～は、どこから取得したらいいのでしょうか？」
私
むむっ！？
LINEアカウントの登録URLを指定….
https://line.me〜 もしくは https://lin.ee/〜
ってなかなか縛りが厳しい。。。
どこにあるのか捜索開始！
ーーーーーー
考えたこと①
ーーーーーー
「エルメの流入アクションだ！」
エルメのURL：https://s.lmes.jp/〜
ブブー❌
ーーーーーー
考えたこと②
ーーーーーー
通常アプリの公式LINEから
URL取得だ！
取得したURL：https://liff.line.me/〜
ブブー❌
うーん🤔
https://line.me〜 もしくは https://lin.ee/〜
のURLはどこにあるのか…..
そうだ💡
あそこだ！
ーーーーーー
考えたこと③
ーーーーーー
公式LINEの「友だち追加ガイド」から
URL取得！
きたーー！！！
これだー！！！！
見つけたー！！！
テーッテッレー！
（引用：ねるねるねるねCM）
やっと見つけました^^;
先方にURLを送って、無事に解決となりました^^
登録URLの指定があるサイトって
初めて出会いました。
世の中にはこんなサイトもあるんですね^^;
とっても勉強になりました^^
＊＊
②カレンダー予約を導入して売上が落ちた問題
続いて、とあるクライアントさんのお話。
「自動化で手間削減！」
「リピート率向上！」が
ウリのLINE。
以前クライアントさんから
「予約をLINEのチャットでしていて手間がかかる」
と相談をいただいたので、
エルメのカレンダー予約をオススメしたところ
✅予約取得の自動化
✅無料
✅リマインドも自動
というところに魅力を感じていただいて
カレンダー予約を導入しました。
それから3ヶ月。
そのクライアントさんから
ご相談をいただきました。
それが、
「LINEのカレンダー予約を導入してから
2ヶ月連続で売上が落ちちゃったので、
カレンダー予約を外そうと思いますが
どう思いますか？」
という内容でした。
よくよく聞いてみると
お一人でお店をされている方なので
事業＝その方、というイメージで、
人にお客様がついている感じです。
カレンダー予約導入前は
「チャットが手間！」と思われていましたが
カレンダー予約を導入すると
お客様とのチャットのやりとりがなくなるので
お客様との「繋がり」が薄くなったことが
原因ではないか、と分析されていました。
うーん。
確かに🤔
自動化＝大正義
と思って疑わなかった私には
意外すぎる事実でした。
当然ながら、構築者として
「それなら外して、様子を見ましょう！」と
即答。
LINEは手段なので、導入することが目的ではありません。
LINEを使って、
クライアントさんの事業が加速することが目的です。
LINEを入れて売上が下がるなんて
本末転倒ですよね^^
これまで構築した苦労が水の泡….
あんな機能も工夫したけどなあ…..
といったことも当然頭に浮かびましたが、
全ては構築者のエゴであって、
結果に結びつかなければ
意味がありません。
「外したい」というご要望のとおり
即座に修正構築をさせてもらいました^^
ついでに、
「その他、ご心配やお困りごとはありませんか？」
とお聞きして、
2つほど課題があり、
いずれもLINE内で解決できることだったので
すぐに実装しました^^
「どこまでいっても、
LINEは手段でしかないなあ〜」と実感した出来事でした^^
＊＊
ということで今日は
私が最近クライアントさんから受けた
質問・相談のリアルな部分をお伝えしました^^
①LINE登録URLがエラーになる問題
②カレンダー予約を導入して売上が落ちた問題
いかがでしたか？
マニアックでしょ？笑
でも、クライアントさんからしたら
✅LINEでできること
✅LINEでできないこと
なんて知りませんし
知りたいことは
「今抱えている課題を解決できるかどうか」
この1点だけです。
いつもお伝えしていますが。
LINE構築者として
自分本位にならず、相手の立場に立った
血の通った対応と構築をしていきたいですね^^
LINE構築のリアルを知ってもらえて
温度感が伝われば嬉しいです^^
今日はここまでです^^
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