靴商人に学ぶ、俯瞰したビジネス目線

あなたは、LINEの構築をしたり提案をしている時に
こんな課題に直面したことはありませんか？

✅️せっかくLINEアカウントを構築したのに、思うように成果が出ない
✅️リストは増えるけれど、なかなか売上につながらない
✅️クライアントさんが既にLINEを導入しているから、提案の余地がない

もし一つでも当てはまるなら、
あなたは今、「一人目の靴商人」の視点に立っているかもしれません。

今日は、表面的な課題に捉われずに、
ビジネス全体を俯瞰する「二人目の靴商人」の視点を手に入れて、
あなたの提案力を格段に向上させるヒントになるかもしれません^^

＊

書籍「営業の魔法」に出ていた、
ある靴商人の話があります^^
アフリカの地に送られた二人の靴営業マンの話です。

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広大な大地で、彼らはある光景を目にします。

それは、誰も靴を履いていない人々でした。
この光景を見た一人目の営業マンは、

本社にすぐさま電報を打ちます。

「誰も靴を履いていない。これは靴が売れない市場だ」

ところが、同じ光景を見た二人目の営業マンは、
興奮を隠せないまま電報を打ちました。

「誰も靴を履いていない。
　これは素晴らしい市場だ。潜在顧客が無限にいる！」

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2人が見ている事実は同じです。
「誰も靴を履いていない」という事実は変わりません。

でも、二人の結論は真逆になりました。
この違いは、事実に対する「視点（解釈）」の違いだけです。

＊

LINE構築代行者が陥りがちな
「一人目の営業マン」的思考とは、
目の前の状況や、クライアントさんの
既存の状況に縛られてしまうことです。

最も典型的な、もったいない視点が以下の考え方です。

「クライアントが既に
　LINE公式アカウントを導入しているから、
　もう提案の余地はない😢」

これは「靴が売れません」という
1人目の営業マンと同じです。

目の前の「導入済み」という現状に縛られて、
運用段階やそのまわりの提案の可能性を
自ら否定してしまっています。

もったいないですよね！

アカウントが稼働している（靴を履いている） のであれば
↓
成果は出ていない（靴が合っていない）かもしれない。
アカウントがある（靴を持っている） なら、
↓
放置状態（靴のメンテナンスができていない）かもしれません。

「導入済み」であっても、
そのアカウントがクライアントさんのビジネスに貢献して、
最適に稼働しているかどうかは、
全く別の問題ですよね^^

2人目の営業マンは、
「誰も履いていない＝素晴らしい市場」と解釈しました。

この視点を私たちに当てはめると、
「導入済み」の事業者こそが
「素晴らしい市場」に見えてくるかもしれません。

なぜなら、LINEを導入しているクライアントさんは、
既にLINEの価値を理解して、
投資を始めているからです。

「導入済み」アカウントに対する
提案の幅は山ほどあります^^

＊

✅「導入済み」アカウントへの拡大提案の例

既存の状況（誰も履いていない/成果が出ていない）

状況①アカウントはあるが放置
「状態業務負荷の軽減と成果の最大化」が必要かも
「運用代行」の提案ができそう

状況②メッセージ開封率やブロック率が高い
「アカウントの設計そのものの見直し」が必要かも
「アカウント改修（リニューアル）」の提案ができそう

状況③ツールを使っているが使いこなせていない
「社内運用の戦略立案と伴走」が必要かも
↓
運用コンサルティングの提案ができそう

状況④顧客管理や他システムとの連携がない
「顧客データの統合と効率化」が必要かも
↓
「外部システムとのAPI連携提案」の提案ができそう

視点を変えれば、
既存のクライアントさんも
「運用代行」や「改修」の無限の潜在顧客となるんです^^

では、どうすれば二人目の靴商人の視点を持てるのでしょうか🤔

そのための具体的な行動こそが、
「ヒアリング」です👂️

1人目の営業マンは、
単に「靴がない」という事実を見て終わりました。

でも、2人目の営業マンは、
きっと「なぜ履かないのか？」
「履くとどんなメリットがあるか？」を考えたはずです。

LINE構築者も、
クライアントの表面的な問題
（「メッセージ開封率が悪い」）ではなく、
その裏にある真の願望や潜在ニーズ
（「リピート客を増やしたい」「単価の高い優良顧客とだけ関係性を築きたい」）を
引き出さすことが使命です^^

「何に困っているか」ではなく、
「本当はどうしたいか」を聞く。

この真の願望を引き出すための
丁寧なヒアリングこそが、
クライアントさん自身も気づいていない

「誰も靴を履いていない」市場に、
あなたが最高のソリューションという
「靴」を提案するための第一歩となります^^

＊

視点を変えれば市場はどこまでも広がります^^

あなたの仕事は、
LINEアカウントを「構築すること」や
「導入の有無で判断すること」ではありません。

クライアントのビジネスの可能性を広げて、
真の成果に導くことです^^

次回クライアントさんと打ち合わせをする際は、
LINEの管理画面から一旦目を離して、
クライアントさんのビジネスを「俯瞰」して、
「真のニーズ」を引き出すヒアリングを行ってください^^

そこには、2人目の靴商人が見たような、
無限の可能性を秘めた市場が広がっているはずです^^

今日はここまでです☺️✨️

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