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LINE公式アカウントを作ったものの、QRコードやURLをどこに置けばよいのか、置いたあとにどの入口から友だちが来たのかをどう見分ければよいのか、迷う人は多いと思います。この記事では、LINE公式の資料で確認できる範囲で友だち追加の入口の種類を整理し、そのうえで「入口ごとに分けて数える」方法を、LINE公式アカウントの標準機能とエルメ（L Message）の機能に分けて説明します。確認できなかったことは、そのとおり「確認できなかった」と書きます。
結論：入口を作る前に「数え方」を先に決める
結論から言うと、友だち追加の入口は、置く前に「どの入口を、どの名前で、どこで数えるか」を決めておくのが近道です。理由はシンプルで、同じQRコードやURLを全部の場所に使い回すと、あとから「どこから来たか」を分けられなくなるからです。
- LINE公式アカウントの標準機能にも、友だち追加の経路を設定して分析する仕組みがあります（経路・流入元・キャンペーンを入力して設定）。
- エルメには、入口ごとにQRコード（URL形式も可）を発行し、読み込み・友だち追加・アクション稼働の人数を見られる機能があり、タグやクロス分析と組み合わせた見方もできます。
- どちらを使うにしても、入口の名前のルールを先に決めておくと、あとで集計しやすくなります。
なお、この記事は友だち数が増えることを約束するものではありません。入口を整えて「何が起きているかを見えるようにする」ところまでが対象です。
友だち追加の入口の種類（LINE公式の友だち追加ガイドで確認できる範囲）
LINEヤフー for Businessのマニュアル（友だち追加ガイド）では、管理画面から次のような入口を作成できると説明されています。
| 入口 | 内容 | 資料にある主な用途 |
|---|---|---|
| URL | 友だち追加画面のURLを発行し、シェア用画像とあわせて使える | SNS投稿、メール |
| 友だち追加QRコード | QRコードを作成してダウンロードする | 印刷物、店頭 |
| クーポンQRコード | クーポンリスト、または特定のクーポンを表示するQRコード | SNS、店頭ポスター |
| 「友だち追加」ボタン | HTMLをコピーしてサイトやブログに貼るボタン | Webサイト、ブログ、メルマガ |
| ポスター | 友だち募集用のポスターを保存して使う（無償） | 店舗への掲示 |
| ノベルティ（有償） | 三角POP、ステッカー、ショップカードなど | 店内の販促 |
ダウンロードできるファイル形式（PNG、JPGなど）については、このマニュアルのページに記載がなく、確認できませんでした。実際に保存するときは、管理画面で表示される形式を見てください。また、QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
LINE公式の「友だち追加経路」でできること
友だち追加ガイドで「作成」を押すと、経路（必須）、流入元、キャンペーンを入力できます。設定後に表示されるURL・QRコード・ボタン経由で追加された友だちが、その経路としてカウントされ、確認場所は「分析」の「友だち」にある追加経路です。表示される指標は友だち追加数とブロック数で、期間は最大90日間まで選べます。
ここで押さえておきたいのは、数値の表示ルールです。円グラフとテーブルでは、選択期間の合計で追加とブロックが20回以上ある経路・流入元・キャンペーンだけが個別に表示され、満たないものは「その他」にまとめられます。折れ線グラフも、日ごとに20回以上ある日だけが数値で表示され、満たない日は0として表示されます。つまり、流入が少ない入口は、標準の画面では個別に見えないことがあります。
また、ポスターやノベルティに設定した経路は経路一覧には表示されないこと、2024年10月23日以前に作成した経路は表示されないことも、マニュアルに書かれています。入口ごとに自分のメッセージを出し分けられるかどうかは、今回確認した資料では確認できませんでした。
入口ごとに分けて数える考え方
入口を分けて数えるには、考え方として2つの層があります。1つ目はLINE公式アカウント標準の友だち追加経路、2つ目はエルメのQRコードアクションなどによる管理です。
| 比べる点 | LINE公式アカウント標準（友だち追加経路） | エルメ（QRコードアクション） |
|---|---|---|
| 数えるもの | 友だち追加数とブロック数 | URL読み込み、友だち追加、アクション稼働の人数（人数と回数を切り替え可） |
| 入口の分け方 | 経路・流入元・キャンペーンを入力して作成 | 入口ごとにQRコードアクションを作成（フォルダで整理可） |
| 表示のルール | 20回未満は「その他」にまとめられる。期間は最大90日 | 期間を指定して確認でき、CSVのダウンロードも可 |
| 入口ごとの反応 | 今回の資料では確認できなかった | 読み込み時にメッセージ送信やタグ設定などのアクションを設定可 |
エルメの公式マニュアルによると、QRコードアクションは、QRコード（URL形式も可）を発行して友だち追加の促進、流入経路の分析、個別アクションの自動実行を行う機能です。店舗、紙媒体、ホームページ、SNSなどのどの経路から増えたかを特定でき、経路ごとに異なるメッセージを送ることもできると説明されています。
用語のずれに注意
同じ機能でも、資料によって呼び名が違います。マニュアルでは「QRコードアクション」「流入経路分析」、エルメの紹介記事では「流入アクション設定」と書かれています。さらに、LINE公式側は「友だち追加経路」です。画面や資料を見るときは、名前ではなく「何を数えているか」で読み替えるのが安全です。特に、LINE側が数えるのは友だち追加とブロック、エルメ側のURL読み込みは「URLにアクセスした人数」で、定義が違います。
タグとクロス分析でもう一段分ける
エルメのタグは、友だちを判別するための目印で、タグ単位で絞り込んで配信できます。QRコードアクションの読み込み時アクションにはタグ設定を入れられるので、「この入口から来た人」にタグを付けておけば、その後の配信や集計で使えます。クロス分析は、縦軸にタグ・友だち情報・友だち登録日のいずれか1種類を選び、横軸の分析項目（最大10個）と掛け合わせる機能です。マニュアルには「性別のタグ」と「HPからの新規登録」を組み合わせる例があります。ただし、入口別のタグを縦軸にして、どの項目まで横軸に並べられるかは、すべては確認できていません。実際の管理画面で選べる項目を確認してください。
分析の見方はエルメの流入経路分析とクロス分析｜どこから友だちが来たかを見る設計で、タグを付けたときの自動化はエルメのタグ追加時アクションで自動化する方法と、つまずきやすい点で詳しく扱っています。
設定の流れ（入口ごとに分けて数える場合）
- 入口を一覧にする：QR（店頭、チラシ）、URL（SNS、メール）、ボタン（サイト、ブログ）など、置く場所を書き出す。
- 名前のルールを決める：LINE側の経路・流入元・キャンペーンと、エルメの管理名をそろえる。
- LINE公式アカウントの友だち追加ガイドで、経路を設定してURL・QRコード・ボタンを作る。
- エルメで入口ごとにQRコードアクションを作り、読み込み時アクションでタグ設定などを入れる。
- 稼働対象（新規友だちのみ／全ての友だち）を決める。
- QRコードとURLを取得して、実際の場所に設置する。
- 自分のスマホで読み込み、友だち追加とアクションの動きを確かめる。
- 期間を決めて、LINE側の追加経路とエルメのデータ詳細を見比べる。
エルメ自体の初期設定はエルメ開設後、最初の30分でやる順番｜つまずきやすい設定の確認リストも参考にしてください。
つまずきやすい点
- 稼働対象は作成後に変更できません。新規友だちのみか、全ての友だちかは作成時に慎重に決めます。
- QRコードアクションは手動で削除できず、削除から90日後に自動で削除されます。
- URL読み込みの集計方法は2025年9月25日に変わりました。それ以前と比べるときは基準が違います。
- LIFF URLを使う機能では、友だちは1人1回、認証画面を表示されます。この仕様は非表示にできません。
- あいさつメッセージを併用するときは二重送信にならないよう設定を確認します。QRコードアクションでステップ配信を設定している場合、あいさつメッセージ側のステップ配信は実行されません。
- LINE側は20回未満が「その他」になるため、少ない入口の比較は標準画面だけでは難しいことがあります。
- エルメの無料プランには上限があります。公式の紹介記事では、流入アクション設定は3つまで、クロス分析は2つまでとされています。QRコードアクション自体の無料プランでの扱いは、今回確認した資料では確認できませんでした。
プランごとの上限は個人事業主・フリーランスがエルメをフリープランで始める設計｜上限の範囲でどこまでできるかに整理しています。
活用例（架空の設計例）
実際の事例ではなく、公式の機能を使った仮の設計例です。成果の数字は載せていません。
設計例1：小さな店舗で、紙の入口を分ける
レジ横のPOPとチラシで、別々のQRコードアクションを作ります。名前は「店頭レジ」「チラシ春」のように場所と媒体がわかる形にし、読み込み時アクションでそれぞれ別のタグを付けます。LINE側にも同じ名前で経路を設定しておけば、LINE側の追加数と、エルメ側のURL読み込み人数・友だち追加人数を見比べられます。チラシは差し替えの時期が来たら、新しい名前で作り直す、という運用です。
設計例2：発信している人が、オンラインの入口を分ける
SNSのプロフィールにはURLを、ブログにはHTMLの友だち追加ボタンを、メルマガにはURLを置きます。それぞれ流入元を変えて設定し、エルメ側では入口別のQRコードアクションで読み込み時にタグを付けます。あとから、どの入口のタグの人が、どのフォームやメッセージに反応したかをクロス分析で見る、という流れです。どの項目を掛け合わせられるかは、管理画面の選択肢で確認する前提です。
私の見立て（一般論として）
- 入口を増やす前に、数え方を決めておいたほうがよいと考えています。置き場所を増やしたあとで名前をそろえ直すのは、意外と手間がかかります。
- LINE側とエルメ側は、数えているものが違う前提で読むほうが安全です。数字がぴったり一致しなくても、定義の違いで説明できることがあります。
- 少ない入口の数字で結論を出さないほうがよいです。LINE側には20回未満を「その他」にする表示ルールがあるので、まず期間を長めにとり、数が集まってから見直すのが無難です。
まとめ
友だち追加の入口は、URL・QRコード・ボタン・ポスターなど種類があり、LINE公式アカウントの標準機能でも経路ごとに追加数を見ることができます。一方で、入口ごとに反応を変えたり、タグを付けてあとから分けたりしたい場合は、エルメのQRコードアクション、タグ、クロス分析が手段の一つになります。まずは入口と名前のルールを紙に書き出し、少ない数から動作確認をしてみてください。エルメそのものの概要はエルメ（L Message）とは？料金・できること・向いていない人まで公式情報で整理にまとめています。
参考にした公式情報：LINEヤフー for Businessの友だち追加ガイド、分析（友だち）マニュアル、エルメ公式のQRコードアクション、クロス分析、タグ、料金・プランに関するマニュアルと紹介記事。
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