今日は、「言葉」についてです^^
LINE構築者はクライアントワークなので
基本的にチャットでのやりとりが
メインになります。
チャットでの発言は
あなたの印象を作りますし
チャットの言葉一つで、
あなたという人柄を
意図しないところでも判断されてしまいます🧐
チャットは画面上に
「面」で表示されるので
言葉を発すれば発するほど
チャット画面で、
あなたという人柄が決まっていってしまうんです。
そんな私も、
こうしてマガジンで発信していますので
発すれば発するほど
わたしという人柄が晒されることになります^^
たった一言の言葉遣いや語尾で
人を傷つけたり、
がっかりさせてしまう可能性もあるんです。
実際に、失敗してしまったことも
たくさんあります😭
最近読んだ本に「言葉」について
書かれている興味深い章があったので
ご紹介しますね^^
ーーーーーーー
頭がいい人は、言葉を粗末に扱うことはありません。
どんなシーンにおいても、適切な言葉遣いを心がけています。
ーーーーーーー
（引用：「一流の習慣 心がけを変えるだけで頭が良くなる28の習慣」カルロ・クマ著）
なるほど、納得です🧐
人によって態度を変えないのはもちろんのこと、
どんなシーン（場面）でも、
正しい言葉遣いをできる人は
印象がいいですよね^^
書籍にはいくつか具体的な例が載っています。
例えば、コーヒーをお店で注文する時。
「コーヒーはホットですか？アイスですか？」
と聞かれた時に
「ホットで」
「ホット」
と答えだけを伝えることもできますが
ワンランク上の言葉遣いをするなら
「ホットをください」と丁寧に注文します。
言われた店員さんは、
なにも感じないかもしれません。
でも
ほとんどの人が「ホットで」「ホット」と
単語だけで答える中、
「ホットをください」と
丁寧に言うと、印象がポジティブになるのは
間違いないですよね。
「一瞬しかしゃべらない店員さんに
丁寧に接したところで何も変わらない」と
思うかもしれませんが
丁寧な言葉遣いは、
その場の雰囲気をポジティブなものに
変える力がありますよね^^
ちょっとしたことですが
他の人がしない分
あなたが言うことで
あなたという人の印象はアップするだけでなく
その場の空気をちょっとだけ明るくするんです^^
また、
「AとB、どっちがいい？」と
自分の希望を伝える場面って
仕事でも、プライベートでも
たくさんありますよね^^
そんな時に
A「で」いい
と伝えるよりも
A「が」いい
と伝えましょう^^
なんとなくの印象ですが
A「で」いい
は、消極的な選択の意思が感じられて
A「が」いい
は、積極的な選択が感じられますよね^^
深読みしすぎかもしれませんが
A「で」いい
は、AもBもめちゃいい！というわけではないけど
どちらかと言えばAがいい
という気持ちを感じます。
対して
A「が」いい
は、Aの方が「好き」という
ポジティブな感情を乗せて選択しているので
ポジティブな意思表示ができますよね^^
日本人は、感情表現が下手だと
一般的に言われています。
A「が」いい
というと
なんとなく幼い印象を与えそうで
感情表現することが恥ずかしく
A「で」いい
とほとんどの方が言うのでしょう。
でも、
「みんなしていること」をしていては、
ワンランク上の構築者にはなれません。
みんながしていないからこそ、
自分だけでもする、というちょっとした意識が
あなたという人を粒立たせるし、
よい印象を作り出し
「また会いたい」「この人に依頼したい」と
思ってもらえるんです^^
また、こんなことも注意が必要です。
「そうですねー。ただー、わたしとしてはー」
と語尾を伸ばす話し方。
話し方のクセなので、
一概に悪いとは言えませんが
冗長（じょうちょう：述べ方が長たらしく、むだのあること）
な印象を与えかねませんよね。
「早く話してほしい！」
「早く結論を言ってほしい！」と
相手に思われているかもしれません。
おそらく、「それでー」と伸ばす方は
伸ばすことで思考する時間を確保して
考えながらしゃべっているのだと思います。
考えながらしゃべることは悪いことではありません。
ただ、語尾が伸びる話し方をするぐらいなら
「少々お待ちください」と言って
考える時間を確保してから
喋った方が、結果的に短い時間で
相手に伝えたいことが伝わる可能性もありますよね^^
また、
文章と文章の空白を作らず、
まくしたてるように喋る話し方も注意が必要です。
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落ち着いたトーンで、
語尾まできちんと聞き取れるように話すのが
頭がいい人の喋り方です。
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と著者は言います。
相手が質問や意見を言う余地のある喋り方をする方が
知的で、落ち着いた印象を与えられますよね^^
＊
さらには、
専門用語や難しい言葉を
頭のいい人は説明に使わない
とも言います。
確かに、
専門用語がたくさんだと、
前提が揃っている人ならいいですが
わからない人にとってはチンプンカンプンですよね🧐
難しい言葉は簡単に、
簡単な話は面白く
話せるように意識すると、
あなたの話に耳を傾けてくれる人は
増えそうですよね^^
LINEは特に、
カルーセル、リッチメニュー、リッチ画像、
タグ、API、Developersなど、
専門用語が多いので
自然と使わないように注意が必要です^^
「言葉」を大事にして、
自分の発する言葉には責任を持って
熱を込めて、人に伝えていきたいですね^^
話し方を変えるだけで
構築者としてだけでなく
人としてワンランクアップできますよ^^
ぜひ頭の片隅に置いて
今日は言葉を意識する日にしてみてください^^
今日はここまでです^^
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